Otevřel spor o Ali, co dělat dál. Prodávající přijal spor na AliExpress, co je dál? Příčiny otevření sporu k AliExpressu

Ahoj všichni! V pokračování série článků o přínosech objednávek Aliexpress.v tom bych vám rád řekl, proč je nakupování na tomto zdroji zcela v bezpečí. Při potvrzení toho uvádím příklady z mého života a ze zkušeností známých a přátel. A my budeme hovořit o systému, s nimiž se obchodní platforma zaručuje zabezpečeného kupujícího s prodávajícím, stejně jako jak, prostřednictvím sporu, můžete vyřešit všechny problémy na Ali. Co je argumentem pro AliExpress je tématem dnešní diskuse.

AliExpress je bezpečný!

Mnozí z vás se jistě obtěžují otázku toho, co je pravděpodobnost podvedení při nákupu bezohledného prodejce. Nikdo vám neposkytne odpověď, protože to vše záleží nejen z ratingu a počtu objednávek prodávajícího, ale také z povinností na poštu nebo banální ztrátě zboží při přepravě. Pro ochranu před takovou situací (i když se dějí velmi zřídka) je nemožné. Ale můžete kompenzovat poškození nebo dokonce zůstat v plus. Krok za krokem pro spory - v tomto článku.

Jak se chovat, pokud již byl nákup zaplacen, ale nebyl odeslán nebo nebyl přijat v prodávajícího Slíbil čas? Jak otevřít spor správně a nepoškozovat se? Má spor s sebemenším podezřením podvodu nebo stále čeká na pokrok řádu, což prodávajícímu dává šanci na rehabilitaci? Jak vyhrát spor a v důsledku toho, aby se vrátil nejen své peníze, ale také kompenzaci za ztracený čas? O všem o tom se zeptám velmi často.

Příklady života

Chcete-li začít, řeknu vám malé pozadí o tom, jak jsem si objednal čočky do AliExpress pro Halloween dovolenou. Prognizly výběru vhodné kopie 3 měsíce před ním (to je v létě), jsem udělal objednávku na začátku srpna. Řeknu hned, že na takových produktech jako kosmetika nebo čočky, nezachrádím (Koneckonců, nejlevnější kopie mohou poškodit oči, cévy, kůži, způsobit alergie atd.) A objednat dražší.

Recenze od prodávajícího byly také jen pár objednávek, trochu, ale chtěl jsem dostat svou hlavní výzdobu pro slavnostní maškarnu, že jsem zapomněl na všechny druhy preventivních opatření. Zboží nepřišel po měsíci, ne přes tři, kvůli tomu, co jsem byl ve velmi rozrušených pocitech a musel jsem otevřít spor.

Prodávající se nehádal, a peníze se mi automaticky vrátily. Stojí za zmínku, že načasování zboží do té doby téměř vypršela a on sám nebyl sledován podél koleje. Ale teď, měsíc prošel od dovolené a nedávno jsem zavolal dveře. Čočky byly ještě dodávány, ale kvůli přerušení práce pošty, v cestě z Číny do Ruska, měli zázrak navštívit Ukrajinu.

Dostal jsem tedy peníze a zboží, které muselo být ponecháno, protože i kdybych chtěl rychle vrátit svého prodávajícího, musel bych zaplatit za vrácení peněz.

Tato situace není neobvyklá. Mnozí z mých přátel také zůstal v ziskové pozici po otevření sporu. Ale to často nestojí za to použít, zejména pokud nejste omezeni v načasování zboží jako já. Za prvé, to je nečestný ve vztahu k prodejci a za druhé, můžete odmítnout sporu v budoucnu. Pokud je spor otevřen, ale stále zboží, které jste obdrželi, je vždy možnost zrušit.

Často kladené otázky

Je možné otevřít sporu, v případě přijetí produktu s nízkou kvalitou nebo jiným druhem, spíše než jste objednali? Nepochybně ano. Otevření takového sporu je také nezbytné k realizaci v rámci období ochrany objednávek. Zboží se nemusí vrátit, ale některé peníze vrátíte.

Nejčastějšími důvody pro otevírání sporů:

Radiální (rozbité, vadné, nefunkční, vadné) zboží
Produkt Jiná barva / typ, než jste si objednali
Nedostatek informací o sledování
Odeslání objednávky na nesprávnou adresu
Odeslání objednávky prodávajícím bez varování placené pošty, pro doručení, které musíte zaplatit
Získání prázdné, poškozené krabice atd.

Velmi často, prodejci na Ali se snaží odradit klienta v potřebě udržet spor v osobní korespondenci, zatímco slibuje návrat peněz, slevu, pošle další produkt jako dárek atd. Pokud se strany nemohou přijít do konsensu, administrativa nabízí složitější způsob, jak vyřešit konflikt.

Po 15 dnech po 15 dnech ode dne otevření sporu stisknete stisknutím tlačítka "ESCALATE SPOR". To, překládáte jej do tzv. Sporu, běhemž kterým komunikovat s moderátorem a poskytujeme důkazy o vaší správnosti (foto špatnosti kvalitního zboží, kopie faktury, screenshoty sledovat kód stopy atd.).

Jak zhoršit spor a dostat se z toho vítěze? Za prvé, pečlivě sledujte zásobník v otevřeném sporu. V případě, že jeden ze stran ignoruje spor v průběhu 7 dnů, automaticky se uzavře ve prospěch druhé strany. Zadruhé, zkuste poskytnout co nejvíce důkazu a vysvětlit, proč podmínky navržené prodávajícím vám nevyhovují.

Dialog bude mít v angličtiněJe vhodné tuto kompetentně udělat, žádat pomoc od známého, kdo zná jazyk, pokud máte problémy s komunikací. Sledoval jsem spoustu komedijních situací, když používáte online překladatele lidí, kteří se lidé dali v hloupé pozici a dokonce ztratili kontroverzi kvůli skutečnosti, že správci jednoduše nechápali, co partner píše.

Je možné zrušit spor na Ali? Například, pokud během týdenní korespondence o čočkách, dostal bych je, to by nepochybně uzavřel spor. To se provádí pomocí tlačítka "Zrušit spory" až do konce proliferace zboží. Můžete otevřít a zavřít spory, libovolný počet časů. Opakovaný spor je nejlépe objeven po dohodě s prodávajícím prodloužit pokrok objednávky. Koneckonců, v tomto případě můžete počkat na úskalí.

Někteří prodejci se snaží oklamat důvěrné kupující, kteří sporu otevřeli v důsledku zpoždění při převzetí zboží. Slibují, že vrátí část peněz nebo vypořádat spor jakýmkoli jiným způsobem, na oplátku je požádán, aby ji zavřel. Během korespondence vyprší načasování zboží a přestože kupující se zdá být a obdržel část peněz zpět, ale stále nedostává své zboží. A otevření sporu již nemůže. Nebuďte oklamáni na podvod!

Spor je obvykle opožděný ne více než pár týdnů. Zároveň je důležité oznámit prodávajícímu včas včas o potřebě prodloužit načasování zboží. Jak uzavřít spor, pokud jsou splněny požadavky? Stejně jako zrušení.

Nyní víte, jak se nestarat obětem podvodníků a dělat různé výhody pro sebe nakupování na Ali.. Koneckonců, zdroj chrání každý kupující a váš dojem z nakupování není pro něj lhostejný! Mezitím na nových setkáních a nezapomeňte sdílet odkazy na můj blog s přáteli na sociálních sítích. Děkuji za pozornost!

S pozdravem, Natalia Melniková!

Populární místo různých výrobků z Číny rychle získává popularitu a dobývá rostoucí publikum. Většina našich spoluobčanů se již podařilo vyhodnotit přínosy nákupů na Ali Express. Nejprve je to příznivé finanční návrhy, šance na nákup světoznámých značek s významnými slevami, stejně jako jednoduchost platby a je důležité, možnost otevřít a vyhrát spor, pokud zboží nedorazilo nebo z jakéhokoli důvodu Ty vám nebude vyhovovat.

Jak správně objevit sporu k AliExpressu, jaké důkazy představit a co je třeba pozorovat při provádění sporu - náš článek o tom všem říká.

Co poskytuje funkci "Open Spore" na AliExpress?

V obvyklém obchodě můžete produkt změnit po dobu dvou týdnů po zakoupení. To se stane, pokud vám nákup nehodil nebo nevyhovoval ve svých kvalitních vlastnostech. Na Alixpress, můžete také získat peníze zpět, pokud vám objednávka z nějakého důvodu nevyhovuje. Můžete to udělat v období nejdříve 10 dní po odeslání zboží, a nejpozději do konce ochrany kupujícího.

V jakých případech můžete sporu otevřít na AliExpress

Správně provést postup pro otevření sporu a nedostanete se do některých triků bezohledných prodejců, je nutné splnit určité podmínky a potvrdit i jejich způsobilost, protože tam jsou také podvody a zákazníky.

Algoritmus akcí při otevírání sporu na aliexpress

Pro rychlé a efektivní řešení konfliktních situací je nutné dodržovat jednoduché instrukce. Za prvé, pravidelně kontrolovat stav objednávek. Obvykle několik dní před vypršením ochrany kupujících přijde na váš e-mail připomenutí. Odvolání po uplynutí doby obrany nebude zvážena, která správa stránek vás opakovaně varuje.

Pokud přichází ochrana kupujících (obvykle pět dní před koncem), a zboží vám ještě nedoručilo, doporučuje se provádět postup pro otevření sporu. To můžete provést na stránce svého profilu v poli "Všechny objednávky".
Pokud kliknete na odkaz "Další podrobnosti" v blízkosti pořadí, o které se zajímá o objednávku, všechny dostupné informace o tomto produktu se zobrazí v samostatném okně. Naproti každému šarodě je speciální tlačítko "Open Spore" kliknutím na který automaticky spustíte postup sporu na Ali Spress.

Aby bylo možné správu stránek AliExpress, bude moci zabývat se vaším problémem podrobněji, budete nabídnuty, abyste naplnili standardní formu sporu.

Při otevírání sporu AlexPress musíte zadat následující informace:

Dodali jste produkt nebo ne.
Vaše návrhy týkající se uzavření sporu:
- Úhrada plné hodnoty zboží.
- Kompenzace jakékoli části z kupní částky.
- Odesílání zboží prodávajícímu na náklady v následném úhradě výši zboží a dodávky.
Fotografie a video důkazy budou svědčit o vaší laskavosti a dokázat správný bod.

Je třeba poznamenat, že můžete požadovat odškodnění za nic jiného než plná hodnota zboží, není poskytována žádná "morální" náhrada. Podrobný popis důvodů sporu musí být proveden v angličtině, takže se doporučuje použít automatický překladatel online pro vaše pohodlí.

Po vyplnění formuláře klepněte na tlačítko "Odeslat" a počkejte na rozhodnutí rozhodčího řízení. Z tohoto okamžiku je sporný spor otevřen a ochrana kupujícího se již nepovažuje, i když jste na poslední den objevili spor.

Co se děje po zahájení řízení sporů

Pro zvážení sporu také přiděleno na chvíli. To je obvykle období až 10 kalendářních dnů, během této doby může prodávající uspokojit vaše tvrzení a vrátit peníze, stejně jako předložit protinávrh. Je třeba také poznamenat, že nároky na neúžívání zboží se nepovažují za to, že na vašem účtu byla zadána nesprávná nebo neaktivní adresa. V tomto případě zboží zvažuje přijaté a prodávající odpovědnosti nenese.

To bude dosaženo "freebie" a získat zboží nebude fungovat zdarma, protože prodávající bude moci zkontrolovat umístění balíku v libovolné fázi. Úmyslné utajení dat a pokus o vrácení peněz za již získané produkty plné blokování vašich profilů a sankcí.

Chcete-li zobrazit podrobnosti o sporu a všechny informace, které máte zájem o řízení, v sekci "Vrácení a spory" ve vašem profilu v Alixpressu.

Po pozitivním řešeních ve vaší otázce nebo když se prodávající rozhodne učinit sporu, budete hrazeni penězi v dožádaném objemu do tří až deseti pracovních dnů.

Pokud zboží nebyly dodány nebo nevhodné kvality, množství a třídění, můžete otevřít kompenzaci sporů a poptávky za množství produktů nebo jeho odškodnění. K tomu je nutné použít výše popsané akce algoritmus, jakož i předložit příslušné důkazy ve formě videa a fotografie zboží. Doporučuje se okamžitě střílet na video, aby rozbalil balík, stejně jako jeho podrobný přehled. Správa webových stránek AliExpress je vždy velmi pečlivě zvažovat nároky kupujícího a obvykle poskytuje pozitivní odpověď, pokud jsou vaše nároky odůvodněno.

Z tohoto článku se naučíte otevřít sporu k pokynům krok za krokem AliExpress. Řeknu všechno o příkladech, jak otevřít spor, jak vrátit peníze, pokud je zboží vadné atd.

Dnes přišel moje hodinky za $ 1,08. Věděl jsem, že vysoká pravděpodobnost, že jsou nízkou kvalitou, ale neplatil jsem moc. Hlavní věc je pracovat. Ale jak se ukázalo být vadný a prodávající se rozhodl mě hodit, ale nebylo to tam, otevřel jsem spor, který vám ukázal na příklady a každý krok jsem opravit, že můžete vrátit peníze na mém příkladu Váš produkt neodpovídá.

Spor je také spor - tato funkce je zavedena do platformy AliExpress, k ochraně práv spotřebitele. Například, pokud máte špatný produkt, který jste chtěli, máte právo otevřít sporu, přičemž vysvětlete prodávajícího, že jeho zboží není vysoká kvalita a chcete získat své peníze zpět. Nebo například zboží nepřišlo, a také chcete získat náhradu.

Můžete požadovat jak plnou náhradu a částečnou. To vše záleží na stavu zboží nebo příčiny, které jste sporu objevili. Pokud je zboží poškozeno, ale může být opraveno, můžete požádat o částečnou náhradu. Pokud jste nedostali zcela balík, pak máte právo zůstat 100% částky.

Chcete-li to provést, musíte maximalizovat podstatu vašeho problému, pořídit snímek, napsat video, kompetentně Popište svůj problém. Čím více důkazů, tím větší je pravděpodobnost vrácení peněz.

Jak dlouho spor na AliExpress poslední

Nejprve existují jednání mezi prodávajícím, kteří trvá až 15 dní. Pokud do 15 dnů prodávajícího ani nominoval normální návrhy, má kupující právo zhoršit spor, který trvá dalších 30-40 dnů. Zaměžující spor je, když se do problému zapisuje správa AliExpress. A jen ona se rozhodne, že prodávající ani kupující nemůže diktovat své podmínky pro exacerbidní spor.

Důvody, pro které můžete otevřít spor

Důvody, pro které máte právo otevřít sporu, je jen mše, některé z nich jsem uvedl níže:

Zboží nepřicházelo;
Vadný výrobek;
Není v souladu s popisem;
Další barva;
Špatná velikost;
A tak dále.

Pro cokoliv příčiny byste neotevřeli spor, pravděpodobnost, že budete vyhrát, je skvělé, hlavní věc je prokázat, že zboží není tak, jak jste si objednali.

Jak otevřít sporu na instrukce AliExpress

A tak otevřít sporu k Ali EkSpress, musíme jít do sekce "MůjAliexpress." Dále " Mé objednávky"Dále hledáme zboží, pro které chcete otevřít spor a klepněte na kartu "Otevřený spor" :

1) zda jste dostali objednané zboží;
2) množství návratu;
3) Chcete zboží vrátit prodávajícímu.

A musíte popsat podstatu vašeho problému v prázdném okně, pod I Ukážu, jak to vypadá. Musíte být co nejkratší, ale zároveň je jasné říct, co se stalo s vaším produktem. To vše je v angličtině. Neexistují žádné problémy, pokud využijete překladatelské přeložity.google.ru typ nebo přeložit. \\ T

Také v povinném, že musíte připojit fotografie, vážení ne více než 2 MB a formát pouze JPG, JPEG, BMP, GIF, PNG. Pokud fotky nepřenášnou celou podstatu problému, můžete připojit stejné video, váží maximálně 500 MB. Video formát je podporován v 3GP, MP4, MPV, MOV, RM, RMVB, AVI, MPEG, WMV, DAT, VOB, FLV.

Obecně se mi líbilo, jak se místo samotné stránky ukazují a řekne, jak správně prokázat své právo odkazovat aktivity.Archpress.com/adcms/help-aliexpress-com/gathering_Evidence.php. zatím jen v angličtině, ale v budoucnu si myslím, že se budou promítnout do ruštiny.

A tak spusťme krok za krokem instrukce na mém příkladu. A tak první věc, kterou se vás zeptáte, dostali jste objednávku, stisknu "Ano", protože jsem to dostal:

Nařídil jsem hodinky, ale nefungují a velmi špatnou kvalitu. Upevňovací prvek nedrží. Vraťte prosím mé peníze. Fotky a videa připojená.

To přeloženo z angličtiny

Objednal jsem si hodiny, ale nebyly pracovníků a velmi špatnou kvalitu. Spojovací materiál nedrží. Vraťte prosím mé peníze. Photo a video Použít.

V mém případě jsem si stáhli fotografii a video, že hodiny nejsou pracovníci:

Po stažení:

Můžete také vyjednat s prodávajícím při řešení problému.

Jen málo pozornosti !!!Už jsem napsal o tom, že se jedná o tyto články, které vám pomohou s některými problémy, se kterými se můžete setkat;

Tento spor ještě není vyřešen a budu stále doplňovat všechny fáze.

Můžete také sledovat video o tom, jak otevřít spor na AliExpress:

Stejně jako v obyčejných obchodech, můžeme položku vrátit, pokud nám nezabýval z nějakého důvodu (zboží s vadou, rozbitým, vadným, ne stejným a mnoha dalšími důvody) a samozřejmě chtít vrátit své peníze.

Obvykle přijdeme do obchodu, říkáme, že si přejeme vrátit zakoupené zboží zpět, jsme nuceni vyplnit žádost o návrat (tam, jako obvykle píšeme naše údaje o pasu a další informace), ale na aliexpressu vše je špatné Dokázal se!
Chcete-li to zjistit, musíte vědět jak otevřít spor na AliExpress A v tom pomůžete náš článku.

V pořádku budeme rozebrat. Z toho, jak budete mít tyto informace závisí na výsledcích kontroverzní situace na Ali Spress.

Úvod Jaký je spor na aliexpress?

Spor na AliExpress. - To je ochrana vašeho balíku. Na rozdíl od jiných online obchodů, na Alixpress.com si hodnotíte svá práva a v žádném případě porušte. A tak máte právo objevit aliexpress na svém produktu.
Taková ochrana zboží vychází z escrow systému, který zase umožňuje každému z účastníků nezávislé na sobě.
Sporu otevřen z různých důvodů. Znát jednu věc! Prostě nechodíte a nezměníte zakoupené zboží v běžných prodejnách? Také na AliExpress.

Podvodníci často odhalují spor na aliexpress a používat ji

Chtěl bych přidat něco, co existují takoví uživatelé, a pak se označují jako podvodníci. Který, zase jednoduše objevit spor a užívat si loajality týmu Alixpressu vrátí peníze za zakoupené zboží. Tak, oklamat prodávajícího a aliexpress tým.

Takže to není dobré, ale pro takové podvodníci přišli s trestem. Na AliExpress, můžete zanechat recenzi o produktu, recenze opustit kupující, ale nyní recenze mohou opustit prodejce sami. Tyto recenze se zobrazují pouze prodejci a mohou odmítnout koupit své zboží, pokud ublíží, že často otevřete spor a vrátíte peníze. Proto je to jen to, že spor je lepší neotevřený.

Mimochodem, ne všechny ruské online nakupování vám bude připraven vrátit náklady na zboží, pokud je konzultovat pro každého (ne tak produkt přišel, barva, vada atd.)

Jak dlouho spor na AliExpress poslední

Doba trvání sporu závisí na obou a od prodávajícího.
Kontroverzní situace na aliexpressu je obvykle vyřešena do 3 dnů ode dne otevření sporu.
Ale spor může zpozdit a delší dobu. Většina sporů může trvat až 90 dní.

Živím se můžete naučit, kolik bude spor vydrží na AliExpress v tomto obrázku.

Když můžete otevřít sporu na AliExpress

Spor na Alixpress se často nazývá spor, aliExpress Spora To je totéž, které otevírá spor. Právě to bylo určeno ve společném případě.

Ne dříve než za 5 dní, po odesílání zboží prodávajícím
Spor lze objevit na zboží, které jste zaplatili, a pouze na ten, který jste odeslali
Spor na AliExpress může být otevřen nejpozději do 15 dnů po dodání zboží (uplynutí doby dodání)

Všechny důvody pro otevření sporu k AliExpressu

Takže jste vyhráli spor, musíte znát důvod svého objevování. Koneckonců, otevření sporu budete potřebovat důkazy. A jak je udělat, pokud ani neznáme důvody pro otevření sporu na Ali.

Zboží nepřijalo / nedostalo

Váš produkt buď neposlal prodávajícího (podvedeno) nebo ztratil na cestě. To se často děje, takže spor otevřeme, pokud zboží nepřišel po uplynutí záruky dodávky. To je někde 60 dní po odeslání.
Pokud produkt přijde poté, co jste již bezpečně vrátili své peníze, pak být upřímný a napsat prodávajícímu, že zboží je dodáno. Vloží váš účet a zaplatí vám to.

Produkt je vadný

To je Čína! Zde vše může být vadný produkt není výjimkou. V tomto případě máte právo na částečnou náhradu.

Není zboží

Možná jsem to nedávno přišel na iPhone 6, i když jsem si objednal na 5s. Vrácena polovina částky. Čestné a slušné prodejci vždy vrátí polovinu nákladů na zboží.

Poškozený produkt

Objednáno (a) omylem

Budete nabízeni k vrácení zboží prodávajícímu, po kterém budete vráceni na peníze za zboží. Ale mějte na paměti, že budete posílat na vlastní náklady, stejně jako balík půjde do Číny tolik, kolik jste šli. Proto přemýšlejte o tom, zda to stojí za to?

Jak otevřít spor na aliexpress instrukce krok za krokem

Za prvé, víte, že můžete vždy kontaktovat prodávajícího a vyřešit celou kontroverzní situaci s ním, zatímco neotevírání sporu. Pokud byl takový způsob neúspěšný, pak postupujeme podle tohoto krok za krokem pro otevření sporu k AliExpress.

Chcete-li se přihlásit do AliExpressu.

Pak přejděte do sekce Mé objednávky

Na stránce Moje objednávky jsou zobrazeny všechny produkty, které jste objednali nebo objednali na AliExpress.

Vyberte požadovaný produkt a klepněte na tlačítko Otevřený spor nebo Více informací

V některém z lisovaných případů přenesete na stránku popis objednávky. Neexistuje žádný rozdíl, kde klikněte, hlavní věc je jít do popisu objednávky.
Dalším krokem bude hlavní věc, protože další krok otevře spor.

Klíště Na výrobku klepněte na tlačítko

Na stránce, která se otevře vyplňte všechna pole označí hvězda

S důvody, které si musíte vybrat, jsme si mysleli o něco vyšší. Proto vyplňte tyto informace, nebude to nejmenší práce, která je již tak opotřebovaná a rozložena na policích.
Všiml jsem si dvou zajímavých položek:

Problémy s celními orgány

Celní povinnost je příliš vysoká, nechci platit.

jiný

Prodávající poslal objednávku pro neplatnou adresu

Tyto dvě položky pomohou těm, kteří nařídí hodně a nevypočítali s celními sankcemi, o kterých jsme v článku hovořili. A pokud se mýlíte na adrese pro doručení, bude otázka také zpracována a vyřešena ve váš prospěch.

Specifikovat výše návratuže částka, kterou chcete dostat do události zisku ve sporu

Pokud si vyberete, že váš balík přišel, a důvod nějakým způsobem můžete vrátit pouze část částky.
Pokud si vyberete, že váš balík nepřijde, pak budete chválí celou částku.

Specifikovat podrobný popis vašeho problému. Popis Zápis v angličtině!

Připojte obrázek produktu, který by měl přijít a co ve skutečnosti přišlo

Připojte videa tisku

Video by mělo být neustále bez přerušení od začátku do konce, balík z rámečku nelze odstranit. A pak může video odmítnout jako důkaz.

Všechno. Stiskněte oranžové tlačítko " Otevřený spor«.

Kde vidět, kdo vyhrál spor

Zobrazit informace o otevřeném sporu, stejně jako již uzavřené a vyřešené spory, můžete jít do sekce
MŮJ ALIEXPRESS. > Seznam sporů > Popis sporu

Na šermu PostaveníVyberte si zboží a klikněte na nápis Zobrazit data

Jak exacerbate sporu?

Zaměžující spor k AliExpressu je jinými slovy nárok. Nárok vzniká, pokud prodávající nechodí do vašich podmínek a předloží své vlastní. Chcete-li vyhrát spor na AliExpress, je nutné sporu zhoršovat.

Jít na kartu Návraty a spory Vyberte položku Klikněte na položku Ukázat detaily

A klepněte na odpovídající tlačítko 🙂
Důležité: Zkontrolujte částku návratu před exacerbací sporu. Prodávající může změnit, nebo pokud odmítne vaše požadavky, změní se samotná částka na 0.
Pokud jste o tom stále neviděli, nebojte se, rozhodčí ALIEXPRESS ukazuje všechny změny a budou brát v úvahu skutečnost, že prodávající změnil podmínky.

Nepřipíchejte, abyste sporu zhoršili, pokud prodávající mlčí a nereaguje na 3 dny po otevření sporu.
Jakmile to jde 4 dny ode dne otevření, sporný se automaticky zavřete ve váš prospěch a dostanete náhradu.

Argument je zhoršen - čeká na odpověď stranám, co mají dělat?

Je to zpráva je stíněna, co mám dělat?

Chcete-li vyřešit spor, prodávající a kupující musí poskytnout dostatek důkazů (například fotky nebo jiné související materiály) na podporu jeho žádosti o 2 kalendářní dny 15 h. 36 min. 10 sec. Vyrobené nebo upravené důkazy nebudou zohledněny.

Musíte poskytnout dobré důkazy o tom, že váš výrobek neodpovídá zvolenému důvodu otevření sporu. To je, pořídit obrázek v kvalitním produktu a stáhnout jej. Nebo fotografování na videu.

Tyto důkazy vám pomohou vyhrát kontroverzní situaci při zhoršení sporu. Tak vařit železobetonové důkazy 😉

Prodávající nepřijme žádost o spor a nabídne svá rozhodnutí.

Prodejci na Aliexpress Sly a za nimi potřebují oko ano oko. Hlavní věc je pečlivě sledovat všechno. Prodáno vám může nabídnout takové velkorysé řešení, než chcete. Vidíte to, co prodávající změnil na stránce ALIEXPRESS\u003e Seznam sporů\u003e Popis sporu.

Ale tady na trhu. Můžete vyjednávat. Snažte se zvýšit své podmínky pro vrácení peněz a trvat na vlastní pěst. Pokud nic nevyjde, rozprašuje spor.
Pokud jste do 10 dnů nenalezli společný jazyk, pak spor automaticky zhoršuje A případ se připojí k ariticentu AliExpress a budete již muset stáhnout důkazy o železo.

Kdy uzavřít spor?

Spor musí být zavřen a pouze pokud vás všechny podmínky zajišťují. V opačném případě, po uzavření sporu a kdy bude předána doba ochrany sporů, nebude to znovu fungovat. Mějte na paměti.

Kolikrát můžete otevřít sporu pro jeden výrobek

Spor lze otevřít několikrát, dokud nebude uplynula čas ochrany objednávky nebo neplánujete přijímání zásilky.
Spor lze také otevřít a po potvrzení přijetí zásilky. AliExpress učinil inovaci, která prodlužuje ochranu objednávky pro +15 dnů po potvrzení balíku a dává vám možnost otevřít sporu.

Po uzavření sporu na Ali, kde se vrátí peníze a kdy?

Peníze se vrátí do 3-10 dnů od okamžiku úspěšného uzavřeného sporu. Jsou vráceni stejným způsobem, jakým jste zaplatili za zboží.
Na bankovní kartě mohou být peníze vráceny až 10 dní.

Stojí za to vrátit zboží zpět do Číny prodávajícímu?

Můj názor uvádí, že malé zboží nemá smysl poslat čínštinu, protože budete platit za dodávku (asi 10-15 dolarů) a počkejte, až bude zboží dodat asi 60 dní. Myslím, že to stojí za to? Zdá se mi, že neexistuje ne.
Brzy vám budu napsat příklad mého úspěšně vyřešeného kontroverzního problému na Ali spress na příkladu obalu pro iPhone 5S.
Pokud často musíte sporu otevřít a nejste podvodník, s největší pravděpodobností nevyberete prodejce správně. Doporučujeme vám přečíst článek. Hodně štěstí všem a menšímu prodaným.

Každá dohoda na čínském internetovém hřišti Alexpress má nějakou obranu. Pokud se s objednávkou najednou něco pokazilo, může kupující otevřít spor a předložit své požadavky na prodávajícího. Je důležité to udělat správně, jasně vědět, kolik dní můžete otevřít spor na AliExpress.

Máte-li zájem o otázku, a to, kolik chcete otevřít sporu k AliExpressu, s největší pravděpodobností jste museli čelit jednomu z důvodů, proč musíte udělat. Spor pro AliExpress se také nazývá sporný. Otevřete spor na světoznámou nákupní prostoru, můžete, pokud:

Neobdržel objednané zboží. Objednávka nesmí být zaslána prodávajícím vůbec (pokud je nespravedlivé) nebo může být ztracen při řízení k vám. Tyto případy nejsou neobvyklé, takže kupující má právo po skončení záruční doby vypršela. To je přibližně 60 dní po odeslání objednávky objednávkou. Pokud byl otevřený spor vyřešen ve váš prospěch, jste byli vráceni za zboží za zboží a stále přišel, je nejlepší informovat obchodníka o tom. On bude fakturu, kterou zaplatíte, po kterém budete žít s čistým svědomím.
Obdržel zboží, ale ne vůbec objednané. Například namísto krytu na iPhone6 \u200b\u200bpřišel případ na iPhone5.
Obdržel zboží s manželstvím. To se také často setkává, protože zboží je stále čínská výroba. A stojí za to zvažovat.
Obdržel zboží s poškozením. Pravidla pro přepravu byla jistě porušena, takže je docela vhodná požadovat náhradu. Koneckonců jste očekávali zboží správné kvality, bezpečné a bezpečnosti.
Přijal věc, která neodpovídá zadané velikosti nebo barvě. Pokud jste udělali věrná měření, označena správná velikost oblečení nebo obuvi, a nakonec jsme obdrželi zcela špatnou věc, můžete bezpečně zahájit sporu s prodávajícím.
Obdržel méně zboží. Například jste si objednali 3 páry bot a přijali pouze 2 páry. Neváhejte otevřít spor a vrátit zpět zaplaceno za 1 pár boty peníze.
Přijaté zboží, kde v konfiguraci postrádá některé komponenty. Například při objednávce mobilního telefonu bylo uvedeno, že nabíječka je součástí dodávky a nakonec se krabice s telefonem "nabíjení" nevypadne. Je nutné otevřít spor a vyžadovat úhradu finančních prostředků.

Chcete-li vyhrát otevřený spor, je důležité určit správný důvod, na kterém se otevře. Po zahájení sporu budete muset předložit určité důkazy o jejich správnosti na Aliaxpress.

Kolik dní můžete spustit spor na AliExpress?

Takže pro kolik dní můžete otevřít sporu na Alexpress, pokud například produkt nepřijel nebo nepřijeli nesprávnou kvalitu? Otevře se spor:

pouze pro aktuální objednávku, který vám zaplatil a poslal vám prodávajícího;
ne dříve než 5 dní po prodávajících o zaslání objednávky;
nejpozději do 15 dnů od okamžiku, kdy bylo zboží dodáno, nebo bylo stisknuto tlačítko na přijetí objednávky.

Ale neměli byste táhnout až poslední a počkat, že zboží se chystá přijít. Je lepší přemýšlet o problému na transakci nejméně 5 dní před dobou, kdy bude obhajoba ukončit. Je zde důležité zde pro jeho trvanlivost - pokud je dána 60 dní, přemýšlejte o návratu prostředků zaplacených za zboží po 55 dnech. Chcete-li sporu otevřít, musíte stisknout příslušné tlačítko a vyplnit navrhovanou formu.

Nemá smysl otevřít sporu s poměrně velkým obranným obdobím. Dodavatel v tomto případě bude absolutně žádat o trpělivost a čekat, a může také zvýšit dobu ochrany času na dalších deset dní, což způsobuje zmatení kupujícího.

A pokud můžete sporu otevřít pouze před uzavřením objednávky, pak od roku 2015 je platba poskytována pro kupující. Pokud nemáte sledovat podmínky ochrany transakce, objednávka nebude přijet do stanovené lhůty nebo bude s manželstvím, tj. Schopnost otevřít spor do 15 dnů od okamžiku objednávky je uzavřen. Hlavní věc není vynechat tuto dobu, aby úspěšně vrátil své peníze.

Kolik bude sporu vydržet?

Pokud se to stalo, že jste museli otevřít spor, trvání, záleží na prodávajícím a od kupujícího. Někdy je kontroverzní situace na slavném čínském hřišti povolena po dobu 3 dnů od okamžiku, kdy byl spor otevřen. Ale může zpozdit a mnohem delší dobu. Maximální doba k vyřešení problému je 90 dní. Pro tolik času je nepříjemná situace na transakci vyřešena mediátory AliExpress, které zvažují argumenty obou stran transakce.

Nyní vlastníte informace, když a pro kolik potřebujete otevřít argument na AliExpress. To bude skutečně jednat v situaci ve váš prospěch při nákupu na čínském hřišti mnohem jistější. To je obzvláště důležité pro začínající kupci, kteří často vyplývají mnoho otázek při objednávání zboží pro Ali Spress.

Parcel je stále na cestě - kolik dní otevře spor s prodávajícím?

Přihlásit se nezmeškáte nic důležitého