นายพลพันเอก Zubarev ถูกปลดออกจากตำแหน่ง พลตรี Yevgeny Zubarev: เราจะกำจัดโจร.... นายพลของ National Guard มาจากคอเคซัส

ความเกี่ยวข้องของหัวข้อวิจัย

การดำเนินการปฏิรูปที่ประสบความสำเร็จในประเทศของเราขึ้นอยู่กับพนักงานเป็นส่วนใหญ่ ไม่ใช่เพื่ออะไรที่ปัญหาในการฝึกอบรมบุคลากรที่มีคุณภาพสูง, การปรับปรุงงานบุคลากร, การก่อตัวของกำลังพลสำรอง ฯลฯ ได้รับการพิจารณาว่ามีความสำคัญในการจัดการ

วิธีการที่ทันสมัยในการจัดการองค์กรนั้นขึ้นอยู่กับการนำอุดมการณ์ของการจัดการอย่างมีเหตุผลของ "ทรัพยากรมนุษย์" ซึ่งเป็นการเปิดเผยที่สมบูรณ์ที่สุดของความเป็นไปได้ของ "ศักยภาพของมนุษย์" การคูณในผลประโยชน์ของแรงงานและองค์กร ทั้งนี้จุดเน้นของกระบวนทัศน์การบริหารใหม่ คือ การพัฒนาบุคลากรที่ทำงานในองค์กร องค์กรสมัยใหม่ประสบความสำเร็จในการแข่งขันในตลาดหากไม่เพียงมีประสิทธิภาพทางเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังจัดเตรียมเงื่อนไขสำหรับการก่อตัวและการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ การพัฒนา การสร้างและการนำแนวคิดใหม่ไปใช้ ทั้งนี้บทบาทของงานบริการบุคคลและวิชางานบุคคลมีมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ลักษณะของกิจกรรมของพวกเขามีการเปลี่ยนแปลงอย่างรุนแรง ผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการบุคลากรสมัยใหม่ไม่ถือเป็นนักแสดงและพนักงานเสมียน แต่เป็นผู้มีส่วนร่วมในนโยบายบุคลากร หัวข้อการตัดสินใจของบุคลากร สถาปนิกของกระบวนการบุคลากร และการจัดการบุคลากร (Bazarov T.Yu., Belyaev A.S., Derkach A.A., Zhidaev S.S. , Sviridova JI.B. , Sitnik S.N. , Turchinov A.I. และอื่น ๆ ) ตอนนี้นอกเหนือจากการปฏิบัติงานแบบดั้งเดิมของการคัดเลือกมืออาชีพ การคัดเลือกและการวางตำแหน่งบุคลากร ฯลฯ แล้ว บริการด้านบุคลากรจำนวนมากยังมีส่วนร่วมในการแก้ไขปัญหาของการปรับปรุงแรงงานสัมพันธ์ การวางแผนอาชีพอย่างมืออาชีพ การพัฒนาและการดำเนินโครงการเพื่อการพัฒนาส่วนบุคคลและวิชาชีพ และอีกมากมาย ในเรื่องนี้ข้อกำหนดสำหรับคุณสมบัติและความสามารถทางวิชาชีพของผู้ปฏิบัติงานในการบริการบุคลากรสมัยใหม่ได้เพิ่มขึ้นอย่างมาก ผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการบุคลากรสมัยใหม่ต้องมีความสามารถระดับมืออาชีพในระดับสูงและประเภทพิเศษทักษะที่หลากหลายรวมถึงคุณสมบัติทางจิตวิทยาบุคลิกภาพพิเศษและวิชาชีพ

ในมุมมองของความจริงที่ว่าบริการบุคลากรสมัยใหม่ต้องจัดการทรัพยากรบุคคลขององค์กรอย่างแข็งขันบทบาทพิเศษเป็นของความรู้และทักษะทางจิตวิทยาของพวกเขานั่นคือความสามารถทางจิตวิทยามันเป็นความสามารถทางจิตวิทยาที่ให้ระบบความรู้และทักษะทางวิชาชีพทางจิตวิทยาที่จำเป็นซึ่ง "องค์ประกอบมนุษย์" (Bodalev A.A. , Vegerchuk I.E. , Derkach A.A. , Zazykin V.G. , Stepnova JI.A. และอื่น ๆ ) ดังนั้น การพัฒนาความสามารถทางจิตวิทยาของผู้เชี่ยวชาญและหัวหน้าฝ่ายบริการบุคคลเป็นเงื่อนไขสำคัญในการรับรองประสิทธิภาพของกิจกรรมในสถานการณ์ปัจจุบัน

ในขณะเดียวกันความเกี่ยวข้องของงานนี้ไม่ได้เกิดจากความต้องการในการปฏิบัติงานของบุคลากรเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวข้องกับผลกระทบของความขัดแย้งที่มีอยู่ด้วย การวิเคราะห์สถานะของปัญหาแสดงให้เห็นว่าในปัจจุบันมีความขัดแย้งที่สำคัญระหว่างข้อกำหนดระดับสูงสำหรับความเป็นมืออาชีพของวิชางานบุคลากรสมัยใหม่และการขาดความรู้พิเศษที่เห็นได้ชัดเจน โดยหลักแล้วเป็นจิตวิทยาและวิทยาเกี่ยวกับแนวทางและวิธีการ การพัฒนาความเป็นมืออาชีพ การใช้ "ทรัพยากรมนุษย์" อย่างมีเหตุผล

ผลกระทบของความขัดแย้งนี้ ความจำเป็นในการพัฒนาพื้นฐานทางวิทยาศาสตร์และระเบียบวิธีเพื่อให้มั่นใจว่ากิจกรรมที่มีประสิทธิภาพของผู้เชี่ยวชาญในการบริการบุคลากรสมัยใหม่ได้กำหนดความเกี่ยวข้องของการศึกษานี้

สภาพปัญหาการวิจัย

ปัญหาของกิจกรรมของผู้เชี่ยวชาญและหัวหน้าฝ่ายบริการบุคคลอยู่ในสาขาวิชาวิทยาศาสตร์ต่างๆ - สังคมวิทยา, จิตวิทยา, วิทยาวิทยา, วิทยาศาสตร์บุคลากร, ทฤษฎีการจัดการองค์กร ฯลฯ ดังนั้นความกว้างใหญ่และความหลากหลายของการวิจัยและผลลัพธ์ที่ได้รับ

ในการศึกษาทางจิตวิทยาให้ความสนใจเป็นพิเศษกับกลยุทธ์บุคลากรและนโยบายบุคลากรขององค์กร (Bazarov T.Yu., Malinovsky N.V. และอื่น ๆ ) การศึกษาทางจิตวิทยาและ acmeological ศึกษาพื้นฐานทางจิตวิทยาสำหรับการประเมินและรับรองบุคลากร (Belyaev A.V. , Gerasimov V. M. ., Sviridova L.V. , Turchinov A.I.); การคัดเลือก, การเลือกพนักงาน, การก่อตัวของกองหนุน (Bizyukova I.V., Goncharov O.N., Kovaleva T.V., Ognev A.S. Sulemov V.A.), อาชีพการงาน (Lotova I.P. , Mogilevkin E. .A".) การศึกษาดำเนินการเกี่ยวกับการใช้วิธีการของ การวินิจฉัยทางจิตวิทยาที่ไม่ใช่เครื่องมือเพื่อประโยชน์ของงานบุคลากร (Bogdanov E.N. , Zazykin V.G. , Konyukhov N.I. และอื่น ๆ ) ควรสังเกตว่า "การวิจัยบุคลากร" ที่เกิดขึ้นจริง: การพิจารณากิจกรรมบุคลากรอย่างเป็นระบบ (Voichenko E.G. , Grachev M.V. , Egorshin A.P. และอื่น ๆ ) งานบุคลากรและอุปกรณ์เทคโนโลยี (Bogachev V.F. , Durakova I.B. , Kabakov B.C. และอื่น ๆ .) เนื้อหาทางจิตวิทยาของงานบุคลากร (Blinov B.V. , Bodrov V.A. , Zazykin V.G. และอื่น ๆ ) กิจกรรมผู้เชี่ยวชาญและการประเมินในงานบุคลากร (Alekseev N.A. , Vikhansky O.S. , Naumov A.I. และอื่น ๆ ) การศึกษาทางจิตวิทยาเกี่ยวกับประสิทธิภาพของกิจกรรมระดับมืออาชีพของหัวหน้าแผนกบุคคลสมควรได้รับความสนใจเป็นพิเศษ (Drozdov I.N. ,

Sitnik S.N. ) และปัญหาการบริหารงานบุคคล (Derkach A; A. , Dyachkova E.V. , Zhidaev S.S. และอื่น ๆ )

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ลักษณะส่วนบุคคลและกิจกรรมของวิชาบุคลากรได้กลายเป็นเป้าหมายของการวิจัยทางจิตวิทยาและวิทยา ในขณะเดียวกัน ปัญหาของความสามารถทางวิชาชีพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งองค์ประกอบที่สำคัญของความสามารถทางจิตวิทยา ยังไม่ได้รับการศึกษาอย่างเพียงพอ ประเด็นของการสนับสนุนทางจิตวิทยาและวิทยาการทางจิตวิทยาสำหรับการพัฒนาความสามารถทางจิตวิทยา การค้นหาวิธีการ เงื่อนไขและปัจจัยในการปรับกิจกรรมบุคลากรให้เหมาะสมได้รับการพิจารณาแยกจากกัน

ดังนั้นปัญหาของความสามารถทางจิตวิทยาของผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการบุคลากรและการสนับสนุนทางจิตวิทยาและ acmeological ในความเป็นจริงยังคงไม่ได้รับการพัฒนาแม้ว่าจะมีความเกี่ยวข้องอย่างชัดเจนและมีความสำคัญทางวิทยาศาสตร์และการปฏิบัติก็ตาม

ขึ้นอยู่กับความเกี่ยวข้องของปัญหาการวิจัย, การพัฒนาที่ไม่เพียงพอ, ความสำคัญทางทฤษฎีและการปฏิบัติ, หัวข้อการวิจัยถูกกำหนด, เป้าหมายและวัตถุประสงค์, สมมติฐานถูกกำหนด, หัวข้อและวัตถุประสงค์ของการวิจัยได้รับการพิสูจน์

วัตถุประสงค์ของการศึกษาคือการกำหนดโครงสร้างและเนื้อหาของความสามารถทางจิตวิทยาของผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการบุคลากร เงื่อนไขทางจิตวิทยาและ accomological และปัจจัยของการพัฒนาประสิทธิผล

วัตถุประสงค์ของการศึกษาคือความสามารถทางจิตวิทยาของผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคล

หัวข้อของการศึกษาคือการก่อตัวของความสามารถทางจิตวิทยาของผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลและปัจจัยของการพัฒนา

สมมติฐานการวิจัย

ความสามารถทางจิตวิทยาเป็นส่วนสำคัญและเป็นเงื่อนไขสำคัญสำหรับความเป็นมืออาชีพของแต่ละบุคคลและกิจกรรมของผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการบุคลากรซึ่งเป็นความสามารถทางวิชาชีพ ความสามารถทางจิตวิทยาเป็นพื้นที่ที่มีโครงสร้างของการจัดการระดับมืออาชีพในรูปแบบของระบบความรู้และทักษะพิเศษทางจิตวิทยาและ accomological

ความสามารถทางจิตวิทยาในระดับสูงช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการบุคลากรสามารถรับรองประสิทธิภาพของกิจกรรมทางวิชาชีพในด้านการจัดการทรัพยากรมนุษย์ขององค์กรการทวีคูณการจัดการบุคลากรและการแก้ปัญหาของการพัฒนาบุคลากรและการพัฒนาวิชาชีพที่มีประสิทธิผล

ความสามารถทางจิตวิทยามีโครงสร้างระดับการพัฒนาของตัวเอง ในเนื้อหา ลำดับความสำคัญคือความสามารถในการรับรู้ทางสังคม

การพัฒนาประสิทธิผลของความสามารถทางจิตวิทยาของผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลนั้นขึ้นอยู่กับเงื่อนไขและปัจจัยที่เป็นวัตถุประสงค์และอัตวิสัยหลายประการ และสามารถกำหนดเป็นอัลกอริทึมได้ เป็นการสมควรที่จะพัฒนาความสามารถทางจิตวิทยาของผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลโดยใช้วิธีการและเทคโนโลยีทางจิตวิทยาและวิทยาการวิทยาเป็นหลัก

วัตถุประสงค์ของการวิจัย:

1. สรุปสภาพของปัญหาการวิจัย จัดระบบงานทางจิตวิทยาและภูมิวิทยาเกี่ยวกับปัญหาความสามารถและประเภทของปัญหาตามวัตถุประสงค์ของการวิจัยดุษฎีนิพนธ์

2. ชี้แจงและกระชับเนื้อหาทางจิตวิทยาของกิจกรรมของผู้เชี่ยวชาญในการให้บริการบุคลากรที่ทันสมัย ​​ความสามารถทางวิชาชีพและส่วนบุคคล คุณสมบัติทางจิตวิทยาส่วนบุคคลและทางวิชาชีพ

3. เพื่อดำเนินการศึกษาเชิงประจักษ์ทางจิตวิทยาและวิทยาเกี่ยวกับความสามารถทางจิตวิทยาของผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการบุคลากร เพื่อระบุและอธิบายลักษณะทางจิตวิทยาและวิทยาการวิทยาของการพัฒนา

4. เพื่อพัฒนาคำอธิบายอย่างเป็นระบบทางจิตวิทยาและทางวิทยาของความสามารถทางจิตวิทยาของผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคล

5. เพื่อพัฒนาอัลกอริทึมสำหรับการพัฒนาประสิทธิผลของความสามารถทางจิตวิทยาของผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลและทำการทดลองเชิงพัฒนาบนพื้นฐานของมัน

6. เพื่อจัดระบบเงื่อนไขปัจจัยวิธีการและเทคโนโลยีที่สำคัญที่สุดสำหรับการพัฒนาความสามารถทางจิตวิทยาของผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการบุคลากร

พื้นฐานทางทฤษฎีของการศึกษาคือทฤษฎีทางจิตวิทยาและแนวคิดของบุคลิกภาพที่กำลังพัฒนา (Ananiev B.G. , Antsyferova L.I. , Bodalev A.A. , Lomov B.F. , Merlin B.C. , Platonov K.K. , Rubinshtein S.L. , Feldshtein D.I. และอื่น ๆ ) ทฤษฎี acmeology (Agapov V.S. , Anisimov O.S. , Bodalev A.A. , Derkach A.A. , Zazykin V.G. , Kuzmina N.V. , Laptev L.G. . , Rean A.A. , Selezneva E.V. , Solovieva N.V. และอื่น ๆ ) แนวคิดทางจิตวิทยาและ acmeological ของความสามารถทางวิชาชีพจิตวิทยาและ acmeological ของวิชากิจกรรม (Derkach A.A. , Vegerchuk I.E. , Zazykin V.G. , Kuzmina N.V. , Kulikova E.V. , Makarov S.V. , Markova A.K. , Selezneva E.V. , Stepnova L.A. , Rean A.A. , Fedorkina A. P. , Fominykh A.F. และอื่น ๆ ) การศึกษาทางจิตวิทยาและ acmeological ของการทำงานของบุคลากรและความเป็นมืออาชีพ ของผู้เชี่ยวชาญและหัวหน้าฝ่ายบริการบุคคล (Derkach A.A. , Drozdov I.N. , Dyachkova E.V. , Zhidaev S.S. , Sitnik S.N. และอื่น ๆ )

พื้นฐานของระเบียบวิธีของการวิจัยวิทยานิพนธ์คือหลักการทั่วไปและหลักการเฉพาะของจิตวิทยาและวิทยาวิทยา หลักการของการวิจัยเชิงประจักษ์ทางจิตวิทยาและวิทยาวิทยา

วิธีการวิจัย. วิธีการวิจัยต่อไปนี้ถูกนำมาใช้ในวิทยานิพนธ์: วิธีการทางวิทยาศาสตร์ทั่วไป (การวิเคราะห์เชิงทฤษฎี, การวางนัยทั่วไป, การสังเคราะห์); วิธีการเชิงประจักษ์ทางจิตวิทยาและโบราณคดี (แบบสอบถาม การประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ การอภิปราย การสังเกต การสัมภาษณ์) การทดลองพัฒนาการ

ฐานเชิงประจักษ์ของการวิจัยเป็นผลการประเมินผู้เชี่ยวชาญ (ผู้เชี่ยวชาญ 24 คน) การสำรวจแบบสอบถาม (ผู้เชี่ยวชาญ 120 คนและหัวหน้าฝ่ายบริการบุคคลของรัฐและองค์กรพัฒนาเอกชน การบริหารระดับภูมิภาคและเทศบาล) การอภิปราย การสัมภาษณ์รายบุคคล (ผู้เชี่ยวชาญ 53 คน ของการบริการบุคลากร) การทดลองเชิงพัฒนา (ผู้เชี่ยวชาญ 4 คน และผู้เข้าร่วม 24 คน )

ผลลัพธ์ทางวิทยาศาสตร์หลักที่ผู้สมัครได้รับเป็นการส่วนตัวและความแปลกใหม่ทางวิทยาศาสตร์

เป็นที่ยอมรับว่าความสามารถทางจิตวิทยาของผู้เชี่ยวชาญในการให้บริการบุคลากรสมัยใหม่ขององค์กรเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของความสามารถทางวิชาชีพซึ่งเป็นระบบความรู้ทางจิตวิทยาพิเศษเกี่ยวกับรูปแบบ กลไก แรงจูงใจสำหรับพฤติกรรม กิจกรรม การสื่อสาร และความสัมพันธ์ของมนุษย์ในกระบวนการ ของกิจกรรมทางวิชาชีพ - และการโต้ตอบที่สำคัญต่อการทำงานของบุคลากรสมัยใหม่

แสดงให้เห็นว่าความสามารถทางจิตวิทยาของผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลนั้นแตกต่างจากการพัฒนาที่โดดเด่นของความสามารถในการรับรู้ทางสังคม พบว่าองค์ประกอบหลักของความสามารถทางจิตวิทยาของผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการบุคลากรคือความสามารถทางการรับรู้ทางสังคม ความสามารถทางจิตวิทยาประเภทอื่น ๆ นั้นเกี่ยวข้องกับหน้าที่ โครงสร้าง ความสามารถทางจิตวิทยาของผู้เชี่ยวชาญในการบริการบุคลากรสมัยใหม่เป็นเอกภาพในการทำงานขององค์ประกอบต่อไปนี้: ความรู้ความเข้าใจ กฎระเบียบ สถานะสะท้อนกลับ บรรทัดฐาน และการสื่อสาร ซึ่งจะแสดงออกมาในคุณภาพส่วนบุคคลที่สร้างแรงบันดาลใจและทักษะทางจิตวิทยาในการปฏิบัติงาน เกณฑ์สำหรับการพัฒนาความสามารถทางจิตวิทยาคือระดับผลผลิตของการพัฒนาส่วนบุคคลและวิชาชีพและการพัฒนาตนเอง

มีการเปิดเผยว่าเนื้อหาเฉพาะของความสามารถทางจิตวิทยาของวิชางานบุคลากรนั้นมีความสัมพันธ์อย่างมากกับลักษณะทางจิตวิทยาของวัตถุประสงค์ของงานบุคลากร ในทางกลับกันอาจมีลักษณะของความซับซ้อนทางจิตวิทยา - ความไม่แน่นอนของรัฐ, "ความเหนื่อยหน่าย" ระดับมืออาชีพของครูบางคน, การปรากฏตัวของการเน้นย้ำทางจิตวิทยาและความขัดแย้งภายในบุคคล, ระบอบการทำงานที่ไม่มั่นคง ฯลฯ ซึ่งทำให้การแก้ปัญหาของบุคลากรซับซ้อนขึ้นอย่างมาก งาน ปฏิสัมพันธ์ที่มีประสิทธิผลกับวัตถุดังกล่าวต้องการความสามารถทางจิตวิทยาในระดับสูงและทักษะที่ได้รับการพัฒนาของนักจิตวิทยาภาคปฏิบัติจากผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการบุคลากร

อันเป็นผลมาจากการศึกษาทางจิตวิทยาและวิทยาเกี่ยวกับความสามารถทางจิตวิทยาของผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคล:

คำอธิบายวิชาชีพทั่วไปเกี่ยวกับคุณลักษณะของผู้เชี่ยวชาญในการให้บริการบุคลากรสมัยใหม่ได้รับการพัฒนาขึ้น เช่นเดียวกับประวัติวิชาชีพที่มีองค์ประกอบของอักษรย่อ

มีการพิสูจน์แล้วว่าระดับเฉลี่ยของการพัฒนาความสามารถทางจิตวิทยาของผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลนั้นใกล้เคียงกับค่าวิกฤตโดยมีการประเมินการพัฒนาด้วยตนเองค่อนข้างสูง

มีการเปิดเผยว่าระดับการพัฒนาความสามารถทางจิตวิทยานั้นแตกต่างกันสำหรับผู้เชี่ยวชาญของโครงสร้างการจัดการระดับภูมิภาคและระดับเทศบาล

แสดงให้เห็นว่าทักษะการรับรู้ทางสังคมและความสามารถของผู้เชี่ยวชาญส่วนใหญ่เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติบนพื้นฐานของประสบการณ์ชีวิตส่วนบุคคลและความคิดในชีวิตประจำวัน กระบวนการรับรู้ทางสังคมได้รับอิทธิพลจากปรากฏการณ์ทางจิตวิทยาทั่วไปที่บิดเบือนการรับรู้วัตถุทางสังคม

คำอธิบายเชิงระบบแบบตารางที่เข้มงวดเชิงคุณภาพเกี่ยวกับลักษณะทั่วไปและลักษณะพิเศษของความสามารถทางจิตวิทยาของผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลได้รับการพัฒนาในแง่ขององค์ประกอบโครงสร้าง - ความรู้ความเข้าใจ กฎข้อบังคับ สถานะสะท้อนกลับ และบรรทัดฐาน - พร้อมคำอธิบายเนื้อหาทางจิตวิทยา คุณสมบัติทางจิตวิทยา ทักษะ และ ตัวกำหนดพัฒนาการ มีการกำหนดระดับของความสามารถทางจิตวิทยาที่พัฒนาแล้ว มีการนำเสนอคำอธิบายทางจิตวิทยาและ acmeological ของระดับสูง ปานกลาง และต่ำ

ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าแนะนำให้เพิ่มระดับความสามารถทางจิตวิทยาของผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลในรูปแบบของการทดลองเชิงพัฒนาตามอัลกอริทึมทางจิตวิทยาและ acmeological ทั่วไปและหลักการแบบแยกส่วนของการนำไปใช้รวมถึงส่วนทางทฤษฎีการวิเคราะห์สถานการณ์เฉพาะ การประชุมเชิงปฏิบัติการและการควบคุมงาน หลังการทดลองพัฒนา ค่าสัมประสิทธิ์การพัฒนาความสามารถทางจิตวิทยาของผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลเฉลี่ย 24.5%

เงื่อนไขและปัจจัยพื้นฐานทางจิตวิทยาและ accomological สำหรับการพัฒนาความสามารถทางจิตวิทยาของผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการบุคลากรได้รับการยืนยัน เงื่อนไขทางจิตวิทยาและ accomological ทั่วไปคือการทำให้เป็นจริงของความต้องการความเป็นมืออาชีพประเภทนี้บนพื้นฐานของการเปลี่ยนการบริการบุคลากรไปสู่เทคโนโลยีบุคลากรใหม่ การสร้างสภาพแวดล้อม accomological ในโครงสร้างบุคลากรที่กระตุ้นการพัฒนาและการพัฒนาตนเองของความสามารถทางจิตวิทยา , การพัฒนาวัฒนธรรมทางจิตวิทยาและ acmeological การมีส่วนร่วมของนักจิตวิทยามืออาชีพในการบริการบุคลากร . ในบรรดาปัจจัยที่สำคัญที่สุด ควรสังเกตว่าการสร้างระบบการคัดเลือกสำหรับงานด้านบริการบุคลากร การแสดงตัวตนของงานแต่ละชิ้นกับผู้เชี่ยวชาญในการบริการบุคลากรเพื่อเพิ่มระดับความสามารถทางจิตวิทยา

ความน่าเชื่อถือและความน่าเชื่อถือของผลการวิจัยวิทยานิพนธ์ได้รับการรับรองโดยการศึกษาทางทฤษฎีและระเบียบวิธีของปัญหา การใช้วิธีการวิจัยที่พิสูจน์แล้วและเชื่อถือได้ ตัวแทนของกลุ่มตัวอย่าง และการตรวจสอบผลในทางปฏิบัติ

ความสำคัญในทางปฏิบัติของการวิจัยวิทยานิพนธ์อยู่ที่ความจริงที่ว่ารูปแบบอัลกอริทึมและคำอธิบายที่พัฒนาขึ้นเงื่อนไขและปัจจัยทางจิตวิทยาและ acmeological ที่ระบุเป็นพื้นฐานสำหรับการพัฒนาความสามารถทางจิตวิทยาของผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการบุคลากรเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพของกิจกรรมระดับมืออาชีพ ในแง่ของความต้องการสมัยใหม่สำหรับงานบุคคล

การทดสอบและการนำผลการวิจัยไปใช้. บทบัญญัติหลักและผลลัพธ์ของการวิจัยวิทยานิพนธ์ได้รับการรายงานในการประชุมกลุ่มปัญหาของภาควิชาธรณีวิทยาและจิตวิทยากิจกรรมวิชาชีพของ Russian Academy of Public Administration ภายใต้ประธานาธิบดีแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย (2548-2551) การสัมมนาทางวิทยาศาสตร์ของ International Acmeological Institute และ International Academy of Acmeological Sciences

เนื้อหาของการวิจัยวิทยานิพนธ์จะใช้เมื่ออ่านหลักสูตรพิเศษ "ความสามารถทางจิตวิทยาของข้าราชการ", "Acmeology of Management", "Psychology of Professional Activities of Civil Servants" ที่ Russian Academy of Public Administration ภายใต้ประธานาธิบดีแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย .

บทบัญญัติสำหรับการป้องกัน

ประสิทธิภาพของกิจกรรมของผู้เชี่ยวชาญในการให้บริการบุคลากรที่ทันสมัยนั้นเกี่ยวข้องกับการแก้ปัญหางานใหม่ ๆ ที่มีเนื้อหาทางจิตวิทยา นอกเหนือจากงานดั้งเดิมของการคัดเลือก, การเลือก, การจัดวางบุคลากร, การรับรอง, การก่อตัวของบุคลากรสำรอง, เหล่านี้คือการจัดการทรัพยากรมนุษย์ขององค์กร, การจัดการบุคลากร, บุคลากร "architectonics", การคูณและการพัฒนาศักยภาพบุคลากร วิธีแก้ปัญหาของพวกเขาต้องการการพัฒนาความสามารถทางจิตวิทยาเป็นเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับความเป็นมืออาชีพในฐานะพื้นที่ทางจิตวิทยาที่สำคัญของการจัดการอย่างมืออาชีพ

ความสามารถทางจิตวิทยาของผู้เชี่ยวชาญในการให้บริการบุคลากรที่ทันสมัยขององค์กรเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของความสามารถทางวิชาชีพซึ่งเป็นองค์ประกอบทางปัญญาและการควบคุมของความเป็นมืออาชีพของบุคคลและกิจกรรม ดังนั้นจึงอยู่ในหมวดหมู่ของวัตถุที่ซับซ้อนทางจิตใจ ในทางปฏิบัติ ความสามารถทางจิตวิทยาคือระบบของความรู้ทางจิตวิทยาพิเศษและทักษะที่สอดคล้องกันซึ่งช่วยให้คุณสามารถดำเนินการวินิจฉัยทางจิตวิทยาแบบไม่ใช้เครื่องมือได้อย่างมีประสิทธิภาพและทำการพยากรณ์ทางจิตวิทยา

ในระบบความสามารถทางจิตวิทยาของผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคล บทบาทนำคือความสามารถในการรับรู้ทางสังคม ความสามารถทางจิตวิทยาประเภทอื่น ๆ (ทางสังคม - จิตวิทยาและจิตวิทยา - การสอน) นั้นเกี่ยวข้องกับมัน

ความสามารถทางจิตวิทยาของผู้เชี่ยวชาญในการบริการบุคลากรสมัยใหม่มีโครงสร้างทางจิตวิทยาทั่วไป ซึ่งรวมถึงองค์ประกอบด้านความรู้ความเข้าใจ กฎข้อบังคับ สถานะสะท้อนกลับ เชิงบรรทัดฐาน และการสื่อสารที่เป็นเอกภาพในการทำงาน เกณฑ์ที่สำคัญที่สุดสำหรับการพัฒนาความสามารถทางจิตวิทยาของผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลคือระดับ ผลผลิตของการพัฒนาทางจิตวิทยาส่วนบุคคลและทางวิชาชีพ และการพัฒนาตนเอง เนื้อหาของความสามารถทางจิตวิทยาของผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการบุคลากรในระดับพิเศษส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับลักษณะทางจิตวิทยาของวัตถุประสงค์ของงานบุคลากร

ระดับเฉลี่ยของการพัฒนาความสามารถทางจิตวิทยาของผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลส่วนใหญ่นั้นใกล้เคียงกับค่าวิกฤตโดยมีการประเมินการพัฒนาตนเองค่อนข้างสูง ในขณะที่ระดับการพัฒนาความสามารถทางจิตวิทยานั้นแตกต่างกันสำหรับผู้เชี่ยวชาญจากโครงสร้างการจัดการระดับภูมิภาคและเทศบาล คน กระบวนการรับรู้ทางสังคมได้รับอิทธิพลจากความคิดในชีวิตประจำวันและทัศนคติทางจิตวิทยา ซึ่งเป็นปรากฏการณ์ทางจิตวิทยาทั่วไปที่บิดเบือนการรับรู้วัตถุของการทำงานของบุคลากร ทักษะการรับรู้ทางสังคมและความสามารถของผู้เชี่ยวชาญส่วนใหญ่เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติบนพื้นฐานของประสบการณ์ชีวิตของแต่ละคน

เนื้อหาทางจิตวิทยาและ acmeological ของความสามารถทางจิตวิทยาของผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลมีคุณสมบัติของระบบ กล่าวคือ สามารถแสดงเป็นระบบที่ประกอบด้วยองค์ประกอบทางปัญญา กฎระเบียบ สถานะสะท้อนกลับและเชิงบรรทัดฐาน คุณสมบัติทางจิตวิทยา ทักษะ และปัจจัยการพัฒนา เนื้อหาเฉพาะของความสามารถทางจิตวิทยาของผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลนั้นพิจารณาจากระดับการพัฒนา - สูง ปานกลาง และต่ำ

ขอแนะนำให้พัฒนาความสามารถทางจิตวิทยาของผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลบนพื้นฐานของคำอธิบายวิชาชีพทั่วไปของลักษณะส่วนบุคคลและวิชาชีพของผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลสมัยใหม่ ประวัติวิชาชีพที่มีองค์ประกอบของอะซีมีโอแกรมโดยใช้อัลกอริทึมทางจิตวิทยาและทางวิทยาทั่วไป การใช้อัลกอริทึมนี้อย่างมีประสิทธิภาพเป็นไปได้ด้วยความช่วยเหลือของการพัฒนาการทดลองตามหลักการแบบโมดูลาร์ของการนำไปใช้ รวมถึงส่วนทางทฤษฎี การวิเคราะห์สถานการณ์เฉพาะ การประชุมเชิงปฏิบัติการและงานควบคุม การใช้แนวทางนี้ทำให้สามารถเพิ่มระดับความสามารถทางจิตวิทยาตามเกณฑ์สำคัญได้ประมาณหนึ่งในสามด้วยค่าสัมประสิทธิ์การพัฒนาที่ 24.5%

เงื่อนไขทางจิตวิทยาและ accomological ทั่วไปสำหรับการพัฒนาประสิทธิผลของความสามารถทางจิตวิทยาของผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการบุคลากรคือการทำให้เป็นจริงของความต้องการความเป็นมืออาชีพประเภทนี้ตามการเปลี่ยนแปลงของการบริการบุคลากรไปสู่เทคโนโลยีบุคลากรใหม่ การสร้างสภาพแวดล้อม accomological ในโครงสร้างบุคลากร ที่กระตุ้นการพัฒนาและการพัฒนาตนเองของความสามารถทางจิตวิทยา, การพัฒนาของวัฒนธรรมทางจิตวิทยาและ acmeological ของพวกเขา, ดึงดูดนักจิตวิทยามืออาชีพในการให้บริการบุคลากร. ปัจจัยทางจิตวิทยาและ accomological ที่สำคัญคือ: การสร้างระบบการคัดเลือกสำหรับงานบริการบุคลากร, ตัวตนของงานแต่ละบุคคลกับผู้เชี่ยวชาญของการบริการบุคลากรเพื่อเพิ่มระดับความสามารถทางจิตวิทยา *

การศึกษาทางจิตวิทยาและวิทยาวิทยาที่ดำเนินการได้พิสูจน์ให้เห็นถึงความสำคัญของปัญหาในการเพิ่มความสามารถทางจิตวิทยาของผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการบุคลากร โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเปลี่ยนไปใช้เทคโนโลยีบุคลากรใหม่ที่เกี่ยวข้องกับการจัดการทรัพยากรมนุษย์ขององค์กร การจัดการบุคลากร และการก่อตัวของสถาปัตยกรรมบุคลากรที่มีแนวโน้มของ องค์กร. มีการระบุความขัดแย้งที่มีนัยสำคัญ ซึ่งการลงมติต้องมีการศึกษาทางจิตวิทยาและโบราณคดีเป็นพิเศษ ผลจากการศึกษานี้ทำให้บรรลุเป้าหมาย งานได้รับการแก้ไข สมมติฐานได้รับการยืนยัน และได้ผลลัพธ์ทางวิทยาศาสตร์ใหม่ๆ จากผลการศึกษาสามารถสรุปได้ดังต่อไปนี้

การวิเคราะห์เชิงทฤษฎีและระเบียบวิธีของสถานะของปัญหาการวิจัยทำให้สามารถยืนยันความสำคัญทางทฤษฎีและเชิงปฏิบัติในระดับสูงของความสามารถทางจิตวิทยาในฐานะหมวดหมู่ทางวิทยาศาสตร์ที่เป็นข้อสรุปทั่วไปและเป็นคุณสมบัติที่สำคัญของความเป็นมืออาชีพซึ่งแสดงออกมาในกิจกรรมประเภทต่างๆ รวมถึงกิจกรรมของผู้เชี่ยวชาญ ในการบริการบุคลากรขององค์กรยุคใหม่

ความสามารถทางจิตวิทยาของผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการบุคลากรสมัยใหม่ขององค์กรเป็นความสามารถทางจิตวิทยาแบบพิเศษของแต่ละบุคคลซึ่งเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของความสามารถทางวิชาชีพ โดยทั่วไปเป็นระบบของความรู้พิเศษเกี่ยวกับกฎหมาย กลไก แรงจูงใจของพฤติกรรม กิจกรรม การสื่อสาร และความสัมพันธ์ของมนุษย์ในกระบวนการของกิจกรรมทางวิชาชีพและปฏิสัมพันธ์ที่มีความสำคัญต่อการทำงานของบุคลากรสมัยใหม่

เนื้อหาเฉพาะของความสามารถทางจิตวิทยาของงานบุคลากรส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับลักษณะทางจิตวิทยาของผู้ที่มีปฏิสัมพันธ์ทางวิชาชีพ ในทางกลับกันอาจมีลักษณะเฉพาะของความซับซ้อนทางจิตวิทยา - ความไม่แน่นอนของรัฐ, "ความเหนื่อยหน่าย" ระดับมืออาชีพของครูบางคน, การปรากฏตัวของการเน้นย้ำทางจิตวิทยาและความขัดแย้งภายในบุคคล, ระบอบการทำงานที่ไม่มั่นคง ฯลฯ ซึ่งทำให้การแก้ปัญหาของงานบุคลากรซับซ้อนขึ้นอย่างมาก . ปฏิสัมพันธ์ที่มีประสิทธิผลกับวัตถุดังกล่าวต้องการความสามารถทางจิตวิทยาในระดับสูงและทักษะที่ได้รับการพัฒนาของนักจิตวิทยาภาคปฏิบัติจากผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการบุคลากร

โดยทั่วไปแล้ว ความสามารถเชิงโครงสร้างทางจิตวิทยาของผู้เชี่ยวชาญในการบริการบุคลากรสมัยใหม่คือเอกภาพขององค์ประกอบต่อไปนี้: ความรู้ความเข้าใจ กฎระเบียบ สถานะสะท้อนกลับ บรรทัดฐาน และการสื่อสาร ซึ่งแสดงออกมาในคุณภาพส่วนบุคคลที่สร้างแรงบันดาลใจและจิตวิทยาการปฏิบัติงาน ทักษะ

องค์ประกอบหลักของความสามารถทางจิตวิทยาของผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลคือความสามารถในการรับรู้ทางสังคม ความสามารถทางจิตวิทยาประเภทอื่น - จิตวิทยาสังคมจิตวิทยาและการสอน - เกี่ยวข้องกับการพึ่งพาการทำงานยกเว้นความสามารถทางจิตอัตโนมัติ

คำอธิบายเกี่ยวกับวิชาชีพทั่วไปเกี่ยวกับคุณลักษณะของผู้เชี่ยวชาญในการให้บริการบุคลากรสมัยใหม่ได้รับการพัฒนาขึ้น

การศึกษาความสามารถทางจิตวิทยาของผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลควรอยู่บนพื้นฐานของหลักการทางทฤษฎีของวิทยาวิทยา, จิตวิทยาการสื่อสาร, จิตวิทยาบุคลิกภาพ, จิตวิทยาวิชาชีพ, เช่นเดียวกับหลักการวิธีการชั้นนำของจิตวิทยาและวิทยาวิทยา - ความสอดคล้อง, ความซับซ้อน, เรื่อง, กิจกรรม, การพัฒนา, ความสามัคคีของบุคลิกภาพและกิจกรรม

วิธีการวิจัยชั้นนำ ได้แก่ การวิเคราะห์และการกำหนดลักษณะทั่วไป การสำรวจ การประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ การสังเกต การวิเคราะห์ปฏิสัมพันธ์และการสื่อสารทางวิชาชีพ คุณลักษณะและพลวัตของการเปลี่ยนแปลงส่วนบุคคลและทางอาชีพ เกณฑ์สำหรับการพัฒนาความสามารถทางจิตวิทยาคือระดับผลผลิตของการพัฒนาส่วนบุคคลและวิชาชีพและการพัฒนาตนเอง

จากการวิเคราะห์ทางทฤษฎีและระเบียบวิธีของปัญหา ได้ทำการศึกษาเชิงประจักษ์เกี่ยวกับความสามารถทางจิตวิทยาของผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการบุคลากร การศึกษาเหล่านี้ดำเนินการในสามขั้นตอน: ในขั้นตอนแรกมีการประเมินปัญหาโดยผู้เชี่ยวชาญ ในขั้นตอนที่สอง การสำรวจของผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคล ในขั้นตอนที่สาม การทดลองค้นหาเพื่อสร้างระดับที่แท้จริงของจิตวิทยา ความสามารถของผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคล

การศึกษาเชิงประจักษ์แสดงให้เห็นว่าระดับเฉลี่ยของการพัฒนาความสามารถทางจิตวิทยาของผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลนั้นใกล้เคียงกับค่าวิกฤตที่มีความนับถือตนเองค่อนข้างสูง ระดับการพัฒนาความสามารถทางจิตวิทยานั้นแตกต่างกันสำหรับผู้เชี่ยวชาญของโครงสร้างการจัดการระดับภูมิภาคและระดับเทศบาล ทักษะการรับรู้ทางสังคมของผู้เชี่ยวชาญส่วนใหญ่เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติจากประสบการณ์ชีวิตของแต่ละคนและความคิดในชีวิตประจำวัน กระบวนการรับรู้ทางสังคมได้รับอิทธิพลจากปรากฏการณ์ทางจิตวิทยาทั่วไปที่บิดเบือนการรับรู้วัตถุทางสังคม

จากผลการวิเคราะห์ทางทฤษฎีของปัญหาและการศึกษาเชิงประจักษ์ได้มีการพัฒนาคำอธิบายเชิงระบบแบบตารางของลักษณะทั่วไปและลักษณะพิเศษของความสามารถทางจิตวิทยาของผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการบุคลากร คำอธิบายของระดับการพัฒนาของความสามารถทางจิตวิทยา - สูง, ปานกลางและต่ำ - ได้รับการพัฒนา

คำอธิบายเชิงระบบนี้กลายเป็นพื้นฐานสำหรับการพัฒนาทางจิตวิทยาและการทดลองทางวิทยา โดยใช้หลักการแบบแยกส่วน รวมถึงส่วนทางทฤษฎี การวิเคราะห์สถานการณ์เฉพาะ การประชุมเชิงปฏิบัติการและงานควบคุม หลังการทดลองพัฒนา ระดับความสามารถทางจิตวิทยาของผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลเพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ย และค่าสัมประสิทธิ์การพัฒนาเฉลี่ย 24.5%

การวิจัยที่ดำเนินการอนุญาตให้ยืนยันเงื่อนไขทางจิตวิทยาและ acmeological ที่สำคัญที่สุดและปัจจัยการพัฒนาของความสามารถทางจิตวิทยาของผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการบุคลากร

จากผลการวิจัยมีการเสนอคำแนะนำทางวิทยาศาสตร์และการปฏิบัติดังต่อไปนี้:

มีความจำเป็นต้องสร้างระบบการฝึกอบรมทางจิตวิทยาอย่างมืออาชีพและการฝึกอบรมขึ้นใหม่สำหรับผู้เชี่ยวชาญจากบริการบุคลากรเพื่อทำงานภายใต้ข้อกำหนดใหม่ตามเทคโนโลยีบุคลากรใหม่

มีความจำเป็นต้องพัฒนาศูนย์การศึกษาเฉพาะทางเพื่อพัฒนาความสามารถทางจิตวิทยาของผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการบุคลากรด้วยการสนับสนุนด้านการศึกษาและวิธีการที่เหมาะสม

มีความจำเป็นต้องพัฒนาแนวคิดของสภาพแวดล้อมทางวิทยาการพัฒนาเพื่อเพิ่มระดับความสามารถทางจิตวิทยาของผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการบุคลากร

โอกาสสำหรับการวิจัยเพิ่มเติมคือรากฐานทางวิทยาศาสตร์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นของการวินิจฉัยทางจิตวิทยาและ acmeological ที่ไม่ใช่เครื่องมือสำหรับการแก้ปัญหาบุคลากรทางจิตวิทยา การพัฒนาแบบจำลองความสามารถทางจิตวิทยาของผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลและแบบจำลองความเป็นมืออาชีพของพวกเขา