Emniyet

Bir kişinin iş ortamında itibarını yok edin. Zarar görmüş bir itibar nasıl geri yüklenir. Kendine karşı dürüst ol

Şirketin iyi bir itibarı, başarılı bir işin ve istikrarlı bir gelirin temel bileşenlerinden biridir. Ve itibarınızı yeterince ciddiye almazsanız, müşteri güvenini yeniden kazanmanın çok zor hatta imkansız olacağı içler acısı bir duruma gelebilirsiniz. Çoğu zaman, alıcıların belirli bir ürün veya hizmeti satın alıp almamaya karar verirken dikkat ettikleri şey şirketin itibarı ve şöhretidir. Her gün, insanların herhangi bir kuruluş, hizmet veya mal hakkında bilgi bulmak istediği arama motorlarına çok sayıda sorgu girilir. Ve genellikle potansiyel müşterilerin daha fazla seçimi, ağda alınan bilgilere bağlıdır.

Herhangi bir şirketin itibarına ciddi şekilde zarar verebilecek birkaç ana yol vardır. Ve bir işletmenin lideriyseniz ve şirketinizin başarılı olması ve istikrarlı bir gelir getirmesi konusunda endişeleriniz varsa, bu yöntemleri dikkatlice incelemeniz ve bu tür durumlardan kaçınmaya çalışmanız gerekir.

Bir şirketin veya markanın itibarına ciddi şekilde zarar verebilecek stratejilerden biri, özel siteler ve forumlarda görünen incelemeleri görmezden gelmektir. Unutulmamalıdır ki, incelemelere dikkat etmezseniz ve onları çevrimiçi olarak takip etmezseniz, bu, şirketinizin çok farklı bir bağlamda yazılmadığı ve bahsedilmediği anlamına gelmez. Genellikle olumsuz yorumlar yazarlar ve herhangi bir sorunu veya yanlış hesaplaması olmayan kuruluşlar olmadığından, şirketiniz hakkında her zaman kötü bir yorum yazabilirsiniz. Ve belirli bir şirket hakkındaki incelemelerin çoğu olumsuz bir şekilde yazılırsa, istatistikler müşterinin buna olan ilgisinin önemli ölçüde azaldığını gösterir.

Bu nedenle, internette inceleme sorusunu kontrolsüz bırakmak kesinlikle imkansızdır. Sitelerdeki ve forumlardaki etkinlikleri hem manuel hem de otomatik olarak izleyebilirsiniz. Daha doğru bilgiler sağladığından, incelemeleri ilk başta manuel olarak incelemek en iyisidir. Ancak bu tür çalışmalar oldukça uzun sürüyor. Ancak otomatik izleme için, tüm süreci basitleştiren birkaç popüler hizmet vardır. Bunun için temel olarak Brand Analytics, YouScan, Kribrium ve IQBuzz gibi hizmetler kullanılır.

İlk kural, incelemeleri göz ardı etmenin en iyi strateji olmadığını açıkça ortaya koyuyor. Ancak markanızla ilgili herhangi bir söze de tepki veremeyeceğinizi hatırlamakta fayda var. Tatminsiz bir kullanıcıya yanıt vermeye çalışırken, sakin kalmanız ve olağanüstü kibar ve düşünceli yanıtlar yazmanız gerekir. Kişiselleşmeyin, sorunun özünü bulmaya ve pozisyonunuzu kullanıcıya net bir şekilde açıklamaya çalışın. İncelemeleri silme uygulamasından vazgeçmek daha iyidir. Bu tür eylemler kesinlikle diğer sitelerde tanıtım alacak ve itibarınız daha da zarar görecektir. Doğal olarak müşterileri tehdit etmek ve yorumlarda kaba davranmak yasaktır.

Belirli sorunların çözümü hakkında rapor vermek zorunludur. Şablonları ve standart abonelik iptallerini unutmaya çalışmalıyız. Her durumu ayrı ayrı ele almanız ve soruna en uygun çözümü bulmaya çalışmanız önerilir. Bu, müşterilere yükümlülükleriniz konusunda ciddi olduğunuzu ve ihtiyaçlarını karşılamaya çalıştığınızı gösterecektir. Ancak bu konuda bile ne zaman durmanız gerektiğini bilmeniz ve alınan önlemler hakkında çok büyük raporlar yazmamanız gerekiyor.

Bir şirketin itibarı yalnızca müşterilerin fikirlerine değil, çoğu zaman çalışanların veya ortakların fikirlerine de bağlı olabilir. Şirketteki mikro iklimin en iyi olmadığının bir işareti, personel değişim hızının yüksek olmasıdır. Eski çalışanlar da şirketiniz hakkında kötü yorumlar bırakabilir ve bu nedenle yönetici bu konuyu izlemeli ve çalışma koşullarını daha rahat hale getirmeye çalışmalıdır.

Bazen şirketler kendi başlarına ürünleri hakkında olumlu yorumlar yazarak günah işlerler. Amerika Birleşik Devletleri'nde, çok uzun zaman önce, oldukça büyük birkaç PR şirketi, gerçek olmayan incelemeleri yaydığı ve derecelendirmeleri ve incelemeleri artırdığı için aynı anda ciddi para cezaları aldı. Ülkemizde böyle bir şey için para cezasına çarptırılmaları pek olası değildir ve bu nedenle böyle bir uygulama oldukça yaygındır ve bu tür incelemeler her yerde bulunabilir.

Çoğu zaman sahte yorumlar çıplak gözle görülebilir. Daha fazla bahis toplamak istiyorsanız, müşterilerle doğrudan iletişime geçip onlardan bir inceleme bırakmalarını ve bunun için onlara küçük bir bonus veya indirim vermelerini istemek daha iyidir. İlk incelemeleri almak için bir firmayı çeşitli kataloglara ve referans kitaplarına kayıt ettirebilirsiniz. Orada şirketiniz fark edilecek ve ilk incelemeleri tamamen yasal olarak alabilirsiniz. Ayrıca şirket hakkında ek bilgi bırakabileceğiniz özel kaynaklar da vardır ve bu potansiyel müşteriler arasında herhangi bir şüpheye yol açmayacaktır.

Reklamcılığın ticaretin motoru olduğunu herkes bilir, ancak bu konuda bile ne zaman duracağınızı bilmeniz gerekir. Kreatifler için aşırı istek şirkete zarar verebilir ve tüm reklam kampanyasını mahvedebilir. Çeşitli promosyonlara ve halkla ilişkiler kampanyalarına dikkatle yaklaşılmalı ve bunların görsel ve metin tasarımları dikkatlice düşünülmelidir. Sonuçta, potansiyel müşterilerin ilk etapta dikkat ettiği şey budur ve ancak o zaman anlamsal içeriğe tepki verir. Bazen çok parlak ve orijinal reklamcılık, kahkaha ve çok fazla sözden başka hiçbir şeye neden olmaz ve satışlar üzerinde pratik olarak hiçbir etkisi yoktur. Bu nedenle, bu tür her adıma çok sorumlu bir şekilde yaklaşılmalı ve yanlış yapılan bir reklamın şirketin itibarına onarılamaz bir zarar verebileceğini ve önceki seviyesine geri döndürmenin çok zor olacağını unutmayın.

Hatalar herkesin başına gelir ve en başarılı şirketlerin bile sorunları olabilir. Er ya da geç herkes tatminsiz müşterilerle ilgilenmek zorunda kalır ve bazen bu şirketin hatası değildir, ancak müşterinin aşırı gereksinimleri vardı veya ürününüzden daha fazlasını bekliyordu. Bu nedenle, bu tür durumlara zamanında yanıt vermeye hazırlıklı olmanız ve bunlardan en iyi çıkış yolunu bulmayı öğrenmeniz gerekir.

Şirketin web sitesinde, kullanıcıların veya müşterilerin çalışmalarınızla ilgili geri bildirimlerini bırakabilecekleri bir yer oluşturmanız zorunludur. Orada doğrudan size şikayette bulunabilecekler ve karşılığında siz de gerekli tüm bilgileri olabildiğince çabuk alabileceksiniz. Üçüncü şahıs sitelerini unutma ve oradaki şirketin bahsettiğini takip et.

İtibarınızı bozmak oldukça kolaydır ve müşterilerin kaybedilen güvenini yeniden kazanmak için çok çaba sarf etmeniz ve çok zaman harcamanız gerekir. Bu nedenle, bir reklam kampanyası başlatmadan, incelemelere yanıt vermeye veya bir şirket hakkında herhangi bir bilgi yayınlamaya başlamadan önce, her adımı dikkatlice düşünmeniz ve uzmanların önerilerini dikkatlice okumanız gerekir. İşletmenizi büyük hatalardan kurtarabilir ve size para ve güçlük kazandırabilir.

Not: Ve şirketinizin itibarını korumanın en iyi yolu, İnternette PR ve marka tanıtımı alanındaki profesyonellerle işbirliği yapmaktır. İnternet ajansımız NOBLE her zaman size yardımcı olmaya hazırdır, lütfen bizimle iletişime geçin.

Psikopati konusuyla ilgili yorumlar

Yorumları okudum ve sadece birincil psikopatın kurbanı olanların neyin tehlikede olduğunu anladığını görüyorum. Sorunla ilgilenen tüm araştırmacılar bu fenomenden bahsediyor.

Birincisi, gerçek, genetik, "birincil" bir psikopat - o bir canavar ya da seri katil olmak zorunda değildir. Ancak bu durumlarda bile, mağdurlar dışında hiç kimse onun gerçek doğası ve eğilimlerinden şüphelenmiyor (Chikatilo örnek bir aile adamıydı).

PP'li "sıradan" bir vatandaş durumunda, onu psikopat olmayan bir kişiden dış özellikleri ile ayırt etmek imkansızdır. Dahası, "normun kendisinden daha normal ve erdemin kendisinden daha erdemli". O bir "koyun kılığına bürünmüş bir kurt", "akıl sağlığı maskesi" içinde "ahlaki açıdan takıntılı". PP'yi daha kesin bir şekilde karakterize etmeye çalışan araştırmacılar, aynı zamanda onlara "ruhsuz insanlar" ve bir alt-insan popülasyonu, vampirler ve insansılar diyorlar ...

"Tüm bu insanları bizden ayıran şey, ruhta, en gelişmiş insanlaştırma işlevlerinin konumlandırılması gereken yerde boş bir deliktir." (Martha Stout. "Yan Kapıda Yaşayan Sosyopat")

Tıpkı seri katiller gibi, yasalara saygılı SM'ler sosyal avcılardır, ancak daha şanslılar. Çalışmalardan birinde (hatırladığım kadarıyla Hare'den), bir avukatın müvekkiline, suçluya aynı numara yardımıyla yaşamayı öğrettiği, ancak avukatlık kariyeri gibi güvenli ve karlı olduğu ve suçlunun hayranlıkla dinlediği bir diyalog var. Her ikisi de "birincil psikopatlar" dır.

"Şanslı" SM'lerin tarzı ve el yazısı seri katillerinkiyle aynıdır: baştan çıkarma, kullanım, yıkım. Tanıksız "çalışırlar" ve hiçbir iz bırakmazlar. Kurbanları dışında kimse onların gerçek doğasını bilmiyor. Ancak "birincil" psikopat, kurbanları böylesine ahlaki bir yorgunluğa, öylesine bir umutsuzluğa sürükler ve entrikalar ve iftiralarla kurbanın itibarını o kadar yok etmeyi başarır ki etrafındakiler kesinlikle kurbana değil, ona işkence edene inanır. Dahası, şimdilik hem etrafındakiler hem de kurbanın kendisi, PP'yi iyi, dürüst bir kişi ve çoğu kez bir hayırsever (PP'nin en sevdiği maskelerden biri) olarak görüyor. Kurban, temelde, PP onu yok etmeye devam ettiğinde trajedinin son eyleminde bir şeyi anlamaya başlar. Gerçek bir seri katil gibi, şu anda aklında ilk perdeyi oynama aşamasında olduğu bir sonraki kurbanı var.

"Genellikle saldırgan olmayan çok sayıda sosyopatın varlığından haberdar değiliz ve yasayı açıkça ihlal etmeyen ve resmi hukuk sistemimizin bizi pratikte korumadığı kişileri belirlemiyoruz."

"Yüzeydeki psikopat tamamen normal bir meslektaş, muhatap, tanıdık gibi görünüyor. Çoğu psikopat kalabalığın arasından sıyrılmaz ve kolaylıkla Akıl maskesinin arkasına saklanır. "

"Kısmen gizli doğaları nedeniyle ve ayrıca tespit edilmelerinin kolay olduğu yanılsamamız nedeniyle çevrelerindeki insanların hayatlarını cezasız bir şekilde kolayca yok etmeyi başarıyorlar."

“Güneşte bir yer için psikopatın savaşında kurbanlar olacak. Ve çoğu zaman, bunlar rakip olmayacaklar, ama yanlışlıkla kendilerini arkadaş, sevgili veya sevdiklerini düşünenler ... hatta rastgele yol arkadaşları ... "

"Çok kötü niyetli olmasa da, her elde felaketi kolayca taşır."
(Harvey Cleckley, Ruh Sağlığı Maskesi)

Çalışmalar, toplumdaki bu tür insanların (herhangi biri) - yaklaşık% 5 (erkeklerin% 3-4'ü ve kadınların% 1'inden azı) olduğunu söylüyor. Bunlar etkileyici rakamlar! Dünyada yaklaşık aynı sayıda insanın şeker hastalığı var. PP sorunu, talep gördükleri modern post-endüstriyel toplumda, yeterince büyük sayıda, orta yöneticiler düzeyindeki kurumsal kültür ve özellikle üst düzey yöneticiler tarafından ağırlaştırılmıştır.

“Bilgisayar gibi yüksek verimli makineler olarak, başkalarının istediklerini desteklemesini sağlamak için tasarlanmış çok karmaşık prosedürlere sahipler. Bu nedenle, birçok psikopat hayatta çok yüksek bir konuma ulaşabilir. Partnerleri ancak zamanla başarı merdivenini tırmanmanın başkalarının haklarını ihlal etmeye dayandığını öğrenecekler. "

Psikopat bir kurbanın klasik tepkisi "Bana ne oldu?"
Psikopatın yanında her zaman kurbanlar olacaktır ... "

“Psikopatlar, insanları büyüleyen, sömüren ve acımasızca yollarına çıkan, kırık kalpler, yerine getirilmeyen umutlar ve boş cüzdanlardan oluşan geniş bir iz bırakan sosyal avcılardır. Tamamen vicdan ve merhametten yoksun, en ufak bir suçluluk veya pişmanlık duygusu olmadan sosyal norm ve kuralları ihlal ederken, istediklerini alırlar ve istediklerini yaparlar. Umutsuzluk içindeki şaşkın kurbanları soruyor: "Bu insanlar kim?", "Onları böyle yapan neydi?", "Kendini nasıl koruyabilirsin?" Bilim adamları bunlarla ve diğer bazı sorularla yüz yıldan fazla bir süredir boğuşuyor olsalar da (ve şahsen ben çeyrek asırdır öyleyim), psikopatların uğursuz gizeminin üzerindeki perde, ancak son birkaç on yılda gerçekten yükselmeye başladı ...

Bu canavarlar genellikle normal kardeşlerinden daha normal görünür ve davranırlar. Erdemin kendisinin olabileceğinden daha ikna edici bir erdem resmi yaratırlar ...

Sizi seçecek, sözlerle silahsızlandıracak ve varlığıyla sizi alt edecek. Bilge planlarıyla sizi memnun edecek. Onunla iyi vakit geçireceksin, ancak her şeyi ödemek zorunda kalacaksın. Yüzünde bir gülümseme ile aldatacak ve bir bakışta dehşete düşecektir. Ve artık onunla ilgilenmediğinde, seni mahvedecek ve seni dengenden ve özgüveninden kalıcı olarak mahrum edecek. Çok daha üzüleceksin, ama daha zeki olmayacaksın ve uzun süre ne olduğunu ve senin hatanın ne olduğunu düşüneceksin ... "

R. Hare. Vicdanından mahrum. Psikopatların korkutucu dünyası "
http://www.slideshare.net/dolinskiy2/ps ihopaty-4644125

Kernberg O. Şiddetli Süperego Patolojisinin Klinik Yönleri.
http://www.syntone-kazan.ru/library/boo ks /? item_id \u003d 2659¤t_book_page \u003d 22
http://www.syntone-kazan.ru/library/boo ks /? item_id \u003d 2659¤t_book_page \u003d 23

Gannushkin P.B. "Küçük psikiyatri kliniği"
http://www.psychiatry.ru/lib_show.php?i d \u003d 6

Akademik sözlükler ve ansiklopediler. Psikopatik kişilik
http://dic.academic.ru/dic.nsf/enc_psyc hology / 876 /% D0% 9F% D1% 81% D0% B8% D1% 85% D0% BE% D0% BF% D0% B0% D1% 82% D0% B8% D1% 87% D0% B5% D1% 8 1% D0% BA% D0% B0% D1% 8F

Galina Bednenko
Kültürde ve günlük yaşamda psikopati (sosyopati)
(Makale Y. Vlasova ile psikopati çalışmasına adanmış ortak bir proje çerçevesinde yazılmıştır.)
http://pryahi.indeep.ru/psychology/psyc hopaths.html

Her serbest meslek sahibi hata yapar. Sayılarını en aza indirebilirsiniz, ancak hatasız çalışamazsınız - bu, serbest çalışma gibi yaratıcı bir işin özgüllüğüdür. Neyse ki, yanlış adımların çoğu aşırı derecede ciddi değil ve deneyimli serbest çalışanlara aşinadır. Bir kişi yanılıyorsa, itiraf etmesi ve her şeyi hızlı bir şekilde nasıl düzelteceğini bilmesi sorun değil. Ancak hata farklıdır. Serbest meslek kariyerini ciddi şekilde etkileyebilecek şeyler var. İtibarınızı zedeleyebilecek ve daha sonraki müşteri ilişkilerini zorlaştırabilecek göz ardı edilebilecek şeyler vardır. İtibar hataları, en kötü serbest çalışma hatalarından bazılarıdır. Bu nedenle, mümkün olan her şekilde bunlardan kaçınılmalıdır. İşte akılda tutulması gereken en yaygın 5 serbest çalışma hatası.

Müşterinin fiyatı düşürmesine izin verdin

Bir kuruş karşılığında çalışmak üzere serbest çalışan bulmaya çalışan müşteriler çok yaygındır. Müşteriye bir fiyat etiketi koyarsınız ve yanıt olarak şunu duyarsınız: "Bu bizim için çok pahalı. Fiyatı düşürebilir misin? Bu görev için çok az bütçemiz var. " Peki ya bir işe ihtiyacı olan fakir bir serbest meslek sahibi? Birçoğu hemfikir. Ve bir müşterinin şartlarını kabul ettiklerinde itibarları değer kaybeder. En azından bu müşteri için. Serbest çalışanı bükmeyi veya alt etmeyi başardı, emeğini ve profesyonel becerilerini orijinal fiyattan çok daha ucuza aldı. Müşteri elbette kendisinden memnun ve gurur duyuyor, ancak serbest çalışmaya olan saygısı hakkında konuşmaya gerek yok.

İşinizi kaybetmeden itibarınızı nasıl koruyabilirsiniz? Çok basit - doğru şekilde iletişim kurabilmeniz gerekiyor. Bazı insanlar müzakerelerden korkar, ancak müzakere yeteneği hayati becerilerden biridir. Bir müşteri fiyat indirimi konusunda ısrar ederse konuyu değiştirmeniz gerekir. Para elbette önemlidir, ancak projeyi tartışmaya devam etmek daha iyidir. İşin kapsamı, son teslim tarihleri, teknik zorluklar hakkında konuştuğumuzda, müşterinin projeyi yanlış değerlendirdiğini anlaması mümkündür. Tüm müşteriler fikirlerini uygulamak için gereken çabanın farkında değildir.

Bazen ödün verebilirsiniz. Örneğin, fiyatı biraz azaltın, ancak aynı zamanda iş miktarını, düzenlemeleri veya seçenekleri azaltın. Bu durumda, serbest meslek sahibinin itibarı zarar görmeyecektir. Müşteri, kalifiye ve pazarlığa açık bir uzmanla uğraştığını anlayacaktır.

Bir sözleşme altında çalışmıyorsun

Elbette standart serbest sözleşmelerden bahsetmeye gerek yok. Müşteri ve müşteri farklı şehirlerde hatta farklı ülkelerde yaşayabilir. Yine de işbirliği anlaşmasının bir şekilde belgelenmesi gerekiyor. Anlaşma, taraflar arasındaki ilişkiyi düzenlediği için çok önemlidir. Yazılı bir anlaşma yoksa, bu bir çatışma durumunun ortaya çıkması veya proje sınırlarının yayılması ile doludur.

Neyse ki, çok basit bir çıkış yolu var - risksiz ticaret. Bu hizmet hemen hemen tüm büyük serbest borsalarda mevcuttur. Bu, hem müşterinin hem de serbest çalışanların çıkarlarını koruyan gerçek bir sözleşmedir. Ayrıca tahkim var. Ödemeyle veya yükümlülüklerin yerine getirilmesiyle ilgili sorunlarınız varsa, her zaman anlaşmazlığı değerlendirecek olan değişim moderatörleriyle iletişime geçebilirsiniz.

Birçok serbest çalışan, müşteriyi korkutmaktan korkarak risksiz bir anlaşma hakkında konuşmaktan çekiniyor. Ve itibarlarını tehlikeye atıyorlar. Sizin lehinize herhangi bir ağır argüman olmadan bir müşteriyle çatışmaya dahil olmaktan daha kötü bir şey yoktur. Çatışma kamusal alana yayılırsa, böylesine şanssız bir serbest yazarın itibarına dair bir ipucu bile yoktur - deneyimli herhangi bir meslektaş ona, sıkı anlaşmalar olmadan işe başlamaktan sorumlu olduğunu söyleyecektir.

Son teslim tarihlerini karşılamıyorsun

Bazıları, kaç müşterinin işlerini zamanında teslim edemeyen serbest çalışanlarla karşı karşıya olduğunu görünce şaşıracak. Bu gerçekten bir sorundur. Sürekli olarak belirlenen sürenin ötesine geçen serbest çalışanlar sadece kendilerine zarar vermekle kalmaz, böylece meslektaşlarının itibarına gölge düşürürler.

Herkes zorluklarla karşılaşabilir. Hayatında en az bir kez herhangi bir serbest meslek sahibinin bir projeyi zamanında bitirmek için zamanı yoktu. Her şey olabilir, bir kişi hastalanabilir veya gücünü yanlış hesaplayabilir. Son teslim tarihlerine uyulmaması, bir serbest meslek sahibinin itibarına büyük ölçüde zarar veren ciddi bir hatadır. Birçok müşterinin problemlerini hızlı bir şekilde çözmesi gerekir, bu nedenle incelemelerinde işin yanlış zamanda yapıldığından hiç bahsetmeyen kişileri arıyorlar. Disiplinsiz bir uzman olduklarını anlarlarsa, onu asla işe almazlar. Onlar için böyle bir serbest meslek sahibi, lekelenmiş bir üne sahip bir kişidir.

Bu tür durumlardan kaçınmak için, müşteriye ayrılan süreye uymadığınızı bildirmeniz zorunludur. Çoğu zaman, müşteri serbest yazarın suçlanmayacağını anlar, sadece çok fazla iş olduğu ortaya çıktı. Sonra son teslim tarihi değişir ve çalışma devam eder. Bir serbest meslek sahibi itibarına değer veriyorsa, yalnızca sorumlu değil, aynı zamanda müşteriye karşı da dürüst olmalıdır. Bazen hatasını kabul etmek çok zordur, ancak gururunun üstesinden gelmek daha iyidir, ama adını koru.

Abartıyorsun ve küçümsüyorsun

Bir müşteri edinmeye çalışırken kendinizi kaptırmak çok kolaydır. Birçoğu o kadar çok uzaklaştı ki, dağlar altın ve büyük başarı vaat etmeye başladılar. Tıklamalar, beğeniler, dönüşümler, trafik ... Bunların hepsi gerçek şeyler, ancak kontrol edilmesi çok zor. Ve en kötü şey, sözlerinize cevap verme zamanı geldiğinde olur. Çoğu zaman bu noktada, serbest çalışanların itibarı sona erer. Müşteri, yanlış yönlendirildiğini veya daha basit bir şekilde aldatıldığını anlar.

Bu durumda itibarınızı korumanın tek bir yolu vardır - sadece gerçekten sunabileceklerinize söz vermeniz gerekir. Deneyimli bir serbest meslek sahibinin bir sicili vardır, incelemeleri vardır ve savurganlığa gerek yoktur. Müşteri çok uygun koşullar sunsa bile, ona karşı dürüst olmanız ve ona ne yapıp neyi yapamayacağınızı söylemeniz gerekir. Yeteneklerine güvenmiyorum - öyle söyle. Nihai sonucu tahmin edemezseniz - bildirin. O zaman şikayet olmaz ve itibar zarar görmez.

Kamusal alana iletişimi getiriyorsun

Serbest çalışmanın hangi müşteriye sahip olduğunu herkese söylemek çok anlaşılır bir istek. Bazen hayal kırıklığı veya rahatsızlık o kadar güçlüdür ki, serbest çalışan forumda bir gönderi oluşturur veya tüm olumsuz duyguları dışarı attığı bir sohbette yazar. Bu tür pek çok hikaye var, genellikle serbest çalışmada neler olup bittiğini takip edenlerle karşılaşıyorlar.

Bu davranış itibarınız için çok kötü. Serbest çalışanı savunmasız bir konuma getirir. Sadece müşterinin güvenini haklı çıkarmakla kalmadı, aynı zamanda halkın içinde kirli çarşafları çıkardı ve tüm interneti çatışma hakkında yaydı. Müşteriler kavgacı veya aşırı gergin oyuncuları sevmezler. Ve bir serbest meslek sahibi ruhunu alıp müşteriyi tüm günahlar için suçlasa bile, amacına ulaşamayacaktır. Adalet yerine getirilmeyecek, tersine daha kötü olacaktır. Bir kavgacının itibarı, bir serbest meslek sahibine yeni müşteriler getirmez ve hiçbir müşteri bu tür riskler almak istemez. Bu nedenle, iş iletişiminizi asla kamuya açık hale getirmemek en iyisidir. Özellikle sadece duygular tarafından yönlendirilir. İtibarınıza dikkat etmeli ve her zaman profesyonel kalmaya çalışmalısınız.

Şöhretine değer veren ve değerini bilen.

Bunların bir listesini sayfanın altında bulacaksınız.

Hasarlı bir itibarın geri yüklenmesi kolay değildir. Bu yüzden bazen onu korumak çok önemli. İtibar kaybının sizin suçunuz olmadığı, ancak diğer durumlarda sizin suçunuz olduğu görülür. İyi bir isme geri dönmek her zaman kolay değildir, ancak yine de sabır, kararlılık ve ısrarla yapılabilir.

Adımlar

Bölüm 1

Kötü itibardan kurtulun

Başkalarının yaptığınız şeyi unutmayabileceğini kabul edin. Ona odaklanmayı bırakabilirler ama yine de hatırlarlar. Bu, itibarınızı geri kazanmanın imkansız olduğu anlamına gelmez. Kötü bir itibar, uzun vadede her zaman geçicidir. Bir süre sonra insanlar geçmişte yaptıklarınız hakkında endişelenmeyi bırakır.

İnsanlarla olan durumunuz hakkında konuşun. Kötü bir itibar kazanmayla uğraşırken dürüst olun. Sakin, saygılı ve gerçekten endişeliyseniz, etrafınızdakiler muhtemelen sizinle tanışmaya gidecektir. Sorunu dile getirmeyerek, etrafınızdakilerin hayal güçlerinin çılgına dönmesine izin veriyorsunuz ve aynı zamanda özgür söylentilere yol açıyorsunuz.

Önce kötü itibarınız hakkında aktif olarak dedikodular yayan kişiyle konuşun.
Arkadaşlarınıza bu konudaki fikirlerini sorun.
Mazeret üretmemeye çalışın.

Bir fayda bulun. Belki de kötü şöhretiniz, gizli süper gücünüzdür. Biraz zaman ayırın ve kötü itibarınızın ellerinize nasıl etki edebileceğini düşünün ve ayrıca durumun algısını yeniden düşünmeye çalışın. Küstahça davranabilir, böylece cinselliğinizi gösterebilirsiniz. Çevrenizdeki insanlar sporda çok agresif olduğunuzu düşünürse, bir takımda ağır toplar haline gelebilirsiniz.

Başkalarının fikrini değiştirin. Bazen başkalarının algılarını kontrol etmeniz gerekir. Durumu yanlış ışıkta görüyor olabilirler. Onlara bu konuda yardım edebilirsiniz.

Yanlış suçlamalar hakkında konuşun. Bazen söylentilerin doğru olmadığını söylemen gerekir. Bir konuda yalan söylediyseniz, durumu düzeltmek biraz zaman alabilir. Israrcı olun, ancak agresif olmayın ve olanları mümkün olan en kısa sürede anlatmaya çalışın. Bu durumu açıklığa kavuşturmak için diğer insanlardan yardım isteyin. Kötü itibarınız ne kadar uzun sürerse, sonuçlarını yönetmek o kadar zor olur.
- Yanlış anlaşılmalarla başa çıkın.
- Yalanlarla savaşırken etkili olun.
Bölüm 2
İyi bir itibar kazanın
1. İyi yap. İyi işler, itibarınızı geliştirmenin en hızlı yoludur. Dikkatli ilerleyin, çünkü yakın zamanda kötü bir iş yaptıysanız, o zaman başkalarının gözünde bu umutsuz bir hareket veya sadece aşırı telafi gibi görünebilir. Bu durum anında düzeltilemez. Kendiniz için iyi bir itibar oluşturmak için sürekli olarak iyi işler yapmanız gerekir, aksi takdirde samimiyetsiz görünebilir. Bir itibarı yok etmek çok kolaydır, ancak onu geri yüklemek çok daha fazla zaman ve çaba gerektirir. Güçlü bir itibar oluşturmak için tutarlılık esastır.
  - Çalışanlarınıza kahve ikram edin veya bir süreliğine değiştirmeyi teklif edin.
  - Sizden kendileri istemeden arkadaşlarınıza yardım teklif edin.
  - Bir şeylerin ters gittiğinden şüpheleniyorsanız bir süreliğine davranışınızı değiştirin.
2. Sosyal açıdan faydalı faaliyetlerde bulunun. Boş zamanınızı toplumun yararına nasıl geçirebileceğinize dair çok sayıda seçenek vardır. Yaşlılara veya engelli insanlara bakma, topluluk etkinlikleri ve kilise çalışmaları. Hayvan barınaklarının da yardıma ihtiyacı var. Bir süre başkalarının hizmetinde olarak itibarınızı artırabilirsiniz.
  - Hala okulda öğrenciyseniz, toplum hizmetinin size neler sunabileceğini öğrenin. Birçok devlet koleji ve okulu, öğrencileri için çeşitli gönüllü seçenekler sunar.
  - Bazı şirketler mesleki gelişim gönüllü programları sunar. Bir seçenekler listesi sağlayabilecek yöneticinizle veya bölüm başkanınızla konuşun.
3. Yeni şeyler öğrenmek için bu durumu kullanın. Kötü bir üne sahip diğer insanlara karşı nazik olun. Deneyimlerinize dayanarak kötü bir üne sahip diğer insanların durumunu anlayarak ve iletişim kurarak olumlu bir izlenim bırakabileceksiniz. Çevrenizdeki kötü durumda, ilginize ihtiyaç duyabilecek insanları tespit etme fırsatını değerlendirin.
  
  Başkalarını etkileyin. Aşmak. Olağandışı bir şey yapın. Bir müzik aleti çalmayı öğrenin. Bir burs veya ödül kazanın. Maraton koşmak. Olağandışı şeyler yaparak, başkalarının kendinizle ilgili fikirlerini geliştirebilirsiniz. Başkalarına saygı, iyi bir itibar kazanmak için gereken süreyi kısaltacaktır.
3. bölüm
Önemli ölçüde değiştirin
1. Kendini değiştir. Bu çok zor olabilir. Kendinize başkalarının gözünden bakarsanız ve gördüklerinizi beğenmezseniz değişiklikler yapın. Kendinizi değiştirmek çok zordur çünkü yaşam boyunca karakter ve belirli alışkanlıklar gelişir. Ancak, davranışınızda bir değişiklik fark ettiklerinde, diğer insanlar size dikkat etmeye başlayacaktır. Bu, başkalarının sizin hakkınızda düşünme şeklini değiştirecek ve sizi bir insan olarak nasıl gördüklerini değiştirmenize neden olabilir.
  - Bir terapist veya psikiyatrist gibi bir profesyonelden yardım isteyin.
  - Kendinizi içinizden dönüştürmenize yardımcı olabilecek bir kişisel gelişim koçu veya manevi danışman bulun.
2. Yüzeysel değişikliklerden kaçının. Bu tür değişiklikler derin olanlardan farklıdır. Samimiyetsiz davranışa her zaman bağlı kalmak çok zordur. İnsanlar samimiyetsiz olduğunuzu hissedebilirler. Değişim aslında çok zordur, numara yapmaktan çok daha zordur.
- Düzeltmek için kendinize zaman tanıyın. Çoğu zaman hata yaparız ve sonra bunları hemen düzeltmek isteriz. Maalesef bu olmaz, bu yüzden iyi karakterli bir insan olarak itibarınızı her zaman korumak daha iyidir.
- Aksini kanıtlamanın çok zor olduğunu unutmayın. Birisi sizi belirli eylemlerle suçladığında, tanıklarınız yoksa (her şeyin olduğu sırada yanınızda olan), aksini kanıtlamak çok zordur. Mevcut durumu "kanıtlamaya veya çürütmeye" çalışmak yerine, masum olduğunuzu beyan edin ve olayı unutun. Gelecekte ne yapacağınıza çok dikkat edin. Bu nedenle, hakkınızda olumsuz yorumlar duyan insanlar için ilk tepki şu olacaktır: "Bu Sergei'ye benzemiyor. Bir şey olmuş olmalı veya onun bunu yapması için iyi sebepler var."
- Onarılan itibar korunmalıdır. Başkalarının sizin hakkınızda yanlış söylentiler yaymasına izin vermeyin. Bu hikayeyi birinden duyan kişiyi fazla ikna etmek yerine orijinal kaynağı bulun. Bu söylentileri kimin yaydığını tam olarak anlayana kadar araştırın. Bu kişiye direnmeyi öğrenin; basitçe neden yaptığını sormak çok etkilidir. "Nefretini kazanmak için ne yaptım? Neden benim hakkımda böyle şeyler söylüyorsun?" Olan bitenin nedenini anladığınızda, buna bir son verme şansınız olur.